נגישות
הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: אפריל 2026
Lovix, שירות מבית Nexo Labs LLC, מחויבת לשפר את נגישות השימוש באתר B2B הציבורי של Lovix ובחוויות אינטרנט נלוות, בכפוף ליכולתנו ולדינים החלים. מסמך זה מסביר את גישתנו, מגבלות ידועות, ואת דרכי הדיווח או בקשת סיוע.
1. תחום
ההצהרה חלה על אזורי אתר joinlovix.com המוצגים לציבור (לרבות נתיבים עם קידומת שפה כגון /en/ או /he/) — לדוגמה עמוד הבית, מסמכים משפטיים, עזרה והתחברות. לוחות בקרה וממשקים אחרי התחברות הם אפליקציות מורכבות; אנו עובדים לשפר את שימושיותם, אך ייתכן שיידרשו התאמות סבירות או אספקה חלופית לפעולות מסוימות.
יישומון Lovix לנייד — מטופל בנפרד מהצהרה זו; לתגובה על נגישות ביישומון אנא ציינו מכשיר, גרסת מערכת ומסך, דרך ערוץ היצירת קשר שלהלן.
2. ייחוס תקנים ומסגרת משפטית
אנו שואפים, ככל שיש התאמה, לנקוט קווים מרכזיים של נגישות תוכן אינטרנט (WCAG) 2.1 רמה AA, כיעד טכני שאינו מחייב, ולשקול היבטים רלוונטיים בתקן 5568 ובציפיות הנגישות שחלות על שירותינו בישראל — מבלי לטעון לרמת עמידה שאומתה בבדיקה מבוקרת, אם לא אומתה. אין בטקסט ייעוץ משפטי או אחריות לעמידה מלאה; זכויות מוקנות בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מקלות, התשמ"ח–1998, ותקנות נלוות, שולטות בכפוף לההיררכיה, כאשר הן חלות על השירות ועל מקרה בוחן.
Nexo Labs LLC מפעילה את שירות Lovix; מידע חברה ומסמכים נוספים — בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות.
3. אמצעים
אנו מטמיעים שיקולי נגישות בתהליך עיצוב ופיתוח, לרבות מבנה סמנטי, ניווט מקלדת, מיקוד גלוי, חלופות טקסט לתמונות משמעותיות, ניגודיות היכן שאנו שולטים בעימוד, ופריסה רספונסיבית. אנו בוחנים מעת לעת מסלולים מרכזיים ומטפלים בדיווחים — בכפוף למגבלות טכניות ומשאב. רכיבי צד שלישי (למשל מפות, מסגרת תשלום) עשויים לחמוק משליטתנו המלאה; אם הדבר סביר, נציע אמצעי חלופי.
4. מגבלות ותוכן צד שלישי
ייתכנו מעברים לאתרים חיצוניים, מסמכי PDF, או תוכן שמקורו במארגנים. אנו איננו תמיד מסוגלים להבטיח נגישות מלאה של תוכן או אפליקציונים חיצוניים. אם נדרש לכם מידע בפורמט נגיש, נוכל, ככל אפשר, לייצג בקשה סבירה מול יוצר התוכן או לתת תקציר ככל שהתפקיד שלנו כפלטפורמה מאפשר.
מוצרים משתנים, מסכי legacy והבדלי דפדפנים/מסי עזר יוצרים לעתים מחסומים; דיווחים חמורים בטיפול, ללא מועד לתיקון בכל מקרה.
5. בקשות, תלונות וסיוע
אם נתקלתם בקושי בגלישה או שדרושה לכם התאמה, כתבו לנו לכתובת support@joinlovix.com. ציינו כתובת הדף, תיאור קצר, דפדפן ו/או טכנולוגיית מסי"ע, ולפי הצורך אופן לחזרה. נאשר קבלת פנייה בזמן סביר, ואם הדבר בידינו — נבחן הליך או מועד לטיפול. הערוץ הזה אינו שולל זכויות או הליכים שמעניק הדין, לרבות בפניה לרשויות; הוא מהווה את ערוץ התמיכה הראשי שלנו בנוגע לנגישות.