מדיניות פרטיות

שקיפות ואמון לכל שותף ואורח

Lovix היא שירות ומותג מבית Nexo Labs LLC. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו ("Lovix", "אנחנו", "שלנו" - ובהתאם להקשר, Nexo Labs LLC) אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע אישי של משתמשים מגיל 13 ומעלה. בשימוש באפליקציית Lovix לנייד או בפלטפורמת ה-B2B, אתם מסכימים לפרקטיקות אלה. עודכן לאחרונה: 18 באוקטובר 2026.

שאלות על פרטיות?

Nexo Labs LLC, חברה באחריות מוגבלת מוויומינג (מספר תיק 2025-001825198), אחראית לשירות Lovix. ניתן לכתוב לנו בכל עת בנושאי פרטיות, בקשות גישה לנתונים או מימוש זכויות.

support@joinlovix.com

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי בשלוש דרכים: נתונים שאתם מספקים, נתונים שנאספים אוטומטית במהלך השימוש, ונתונים המתקבלים מצדדים שלישיים.

חשבון ופרופיל

  • שם מלא, תמונת פרופיל, מין, גיל/תאריך לידה וביו בפרופיל
  • כתובת אימייל ומספר טלפון
  • שמות משתמש או קישורי רשתות חברתיות שתבחרו להוסיף (למשל אינסטגרם או טיקטוק)
  • פרטי מקום למארגנים: שם משפטי, תפקיד ופרטי קשר

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

  • הודעות, תמונות ומדיה ששותפו בצ'אטים של חדרי אירוע
  • אותות מעורבות כגון הצטרפות לחדרים ודיווחים שהגשתם

אירועים והזמנות

  • בקשות הזמנה, רכישת כרטיסים ושולחנות, ואינטראקציות עם רשימות אורחים
  • היסטוריית הזמנות והקשר ששותף עם חדרי אירוע
  • מזהים הקשורים לתשלום מ-Stripe (קופת כרטיסים ושולחנות באפליקציה ובאתר, החזרים ותשלומי נטו) ומ-Apple, Google או RevenueCat (רכישות in-app ומנויים לחדר אירוע), כגון מזהה לקוח, עסקה, החזר או תשלום - איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים
  • רשומות בדיקת כניסה, לרבות החלטות כניסה, סיבת הסירוב וכל הערה שתיעד צוות הדלת, וסטטוס ההחזר שנגזר מהן

פעילות התאמה וחדר אירוע

  • פעילות התאמה בהסכמה בתוך חדר אירוע (למשל לייקים/החלקות והתאמות)
  • חדרי אירוע שאליהם הצטרפתם ואותות נוכחות קשורים

צ'אט ותקשורת

  • הודעות שנשלחו בחדרי אירוע ובצ'אטים פרטיים (אם הופעלו)
  • תמונות או סרטונים שנשלחו בצ'אט ושיחות תמיכה

אימות

  • מסמכי אימות גיל או זהות כשנדרש
  • הוכחת בעלות על מקום עבור חשבונות B2B

מכשיר ומידע טכני

  • כתובת IP, מזהי מכשיר, מערכת הפעלה ודגם
  • רזולוציית מסך, הגדרות שפה, גרסת אפליקציה וספק סלולרי
  • טוקנים להתראות דחיפה (FCM) כשמפעילים התראות
  • יומני קריסה ואבחון דרך Firebase Crashlytics

מידע שימוש

  • דפים או מסכים שנצפו ופעולות שבוצעו
  • אירועים, תורים או חדרי צ'אט שאיתם יצרתם אינטראקציה והזמן שהושקע
  • לחיצות, הקשות ומשך הפעלה

מיקום

  • מיקום משוער המבוסס על כתובת IP
  • מיקום GPS מדויק רק אם תעניקו הרשאה באפליקציה

עוגיות ומעקב

  • עוגיות וטכנולוגיות דומות לפונקציונליות, אנליטיקה, אבטחה, התאמה אישית ופרסום (אם רלוונטי)
  • אותות מ-Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics ויומני שרת AWS

1.3 מידע מצדדים שלישיים

  • Stripe לרכישת כרטיסים ושולחנות (באפליקציה ובאתר), להחזרים ולתשלומים למארגנים/מפיצים
  • Apple, Google ו-RevenueCat לרכישות in-app ומנויים לחדר אירוע באפליקציות Lovix לנייד
  • מארגני אירועים כאשר אתם מזמינים לאירוע שלהם
  • משתמשי Lovix אחרים בחדרי אירוע, כמתואר בסעיף 3
  • שותפי אנליטיקה ותשתית כגון Firebase ו-AWS
  • שותפי שיווק כגון Meta ו-TikTok באתר, כאשר אתם מסכימים לעוגיות שיווק

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו מעבדים מידע אישי כדי להפעיל את הפלטפורמה, להתאים חוויות, לתקשר איתכם, לשמור על בטיחות הקהילה, לשפר ביצועים ולעמוד בדין. איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית בעלת השפעה משפטית או דומה.

פונקציונליות הפלטפורמה

  • יצירה וניהול של חשבונות משתמשים וסביבות עבודה של מארגנים
  • הצגת אירועים, עיבוד רכישת כרטיסים ושולחנות, וניהול רשימות אורחים
  • הפעלת חדרי אירוע, צ'אט והתאמה אופציונלית בין משתתפים

התאמה אישית

  • המלצה על אירועים ועל אנשים המשתתפים באותו אירוע
  • התאמת החוויה באפליקציה ובאתר להעדפותיכם

תקשורת

  • שליחת אישורים, עדכונים והתראות דרך Firebase Messaging
  • מענה לפניות תמיכה ושאלות מוצר

בטיחות וניהול תוכן

  • זיהוי ומניעת הונאה, שימוש לרעה או הפרות מדיניות
  • ניהול תוכן ואכיפת תנאי השימוש שלנו

אנליטיקה ושיפורים

  • הבנת אופן הניווט באפליקציות ובפלטפורמה
  • שיפור יציבות, ביצועים ופיתוח פונקציונליות חדשה

חובות משפטיות

  • אימות זהות או גיל כשנדרש על פי חוק
  • עמידה בתקנות החלות ובבקשות חוקיות

3. כיצד אנו משתפים מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים נתונים רק במצבים המוגבלים להלן.

ספקי שירות

אנו משתפים רק את הנדרש כדי שספקים יבצעו עבודה מטעמנו, כולל Stripe (תשלומי כרטיסים ושולחנות, החזרים ותשלומי Connect), Apple, Google ו-RevenueCat (רכישות in-app לחדר אירוע), AWS (אירוח, אחסון מדיה ודוא"ל), Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics, וכלי פרסום של Meta ו-TikTok באתר כאשר אתם מסכימים.

מארגני אירועים

כשאתם מזמינים אירוע, המארגן מקבל פרטי הזמנה הנדרשים לקליטה (כגון שם ומידע הזמנה/QR). מארגנים אינם מקבלים הודעות התאמה פרטיות.

מארגנים ופרומוטרים (יחצ"נים)

אם אתם פרומוטרים (יחצ"נים), מארגנים שאתם פונים אליהם או שכבר עובדים איתכם רואים את הפרופיל שלכם (שם, תמונה, תיאור, קישורים לרשתות, והמדינות, הערים, היכולות והשפות שבחרתם) ונתוני פעילות מ-Lovix: כרטיסים שנמכרו דרך הלינקים שלכם, אורחים שנכנסו בפועל לפי סריקה בכניסה, ביטולים, קליקים, ומספר האירועים, המקומות והמארגנים שעבדתם איתם. מארגנים אף פעם לא רואים כמה כסף הרווחתם או את העמלות שקיבלתם. אם תפעילו "הצג אותי בחיפוש של מארגנים" בפרופיל הפרומוטר, כל מארגן ב-Lovix יוכל למצוא את הפרופיל והנתונים האלה ולהזמין אתכם; האימייל והטלפון שלכם לא מוצגים בחיפוש. אפשר לכבות את החיפוש בכל רגע בפרופיל הפרומוטר.

משתמשי Lovix אחרים

אם תצטרפו לחדר אירוע ותבחרו בהתאמה, משתתפים אחרים שהסכימו באותו חדר עשויים לראות מידע פרופיל שבחרתם לשתף, כגון שם, תמונות, ביו, גיל ומין. בצ'אט הכללי עשויה להופיע תווית אורח ולא הפרופיל המלא.

עמידה בדין

ייתכן שנחשוף מידע בעקבות צווי בית משפט, בקשות ממשלתיות או חקירות אכיפה כשנדרש על פי חוק.

העברות עסקיות

אם Lovix מעורבת במיזוג, רכישה או מכירה, המידע שלכם עשוי להועבר לישות החדשה.

4. הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למיקומכם, ייתכן שתוכלו לממש את הזכויות הבאות. נאמת את זהותכם לפני עיבוד בקשה ונשיב במועד הנדרש על פי חוק.

  • גישה למידע שאנו מחזיקים עליכם
  • עדכון או תיקון נתוני החשבון
  • מחיקת החשבון והמידע האישי
  • סירוב לשימושים מסוימים בנתונים או ביטול התראות דחיפה
  • משיכת הסכמה לאיסוף מיקום GPS מדויק

ניתן לשלוח בקשה בדוא"ל לכתובת support@joinlovix.com.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, אך אין מערכת חסינה לחלוטין.

  • תשתית AWS מאובטחת עם בקרות רשת וגישה
  • ערוצי תקשורת מוצפנים בין אפליקציות לשרתים
  • הרשאות מבוססות-תפקיד וממשל גישה פנימי
  • ניטור פעילות חשודה ושימוש לרעה

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד נדרש להפעלת הפלטפורמה, עמידה בחובות משפטיות, תמיכה באבטחה ומניעת הונאה, ואימות בעלות על חשבון. רוב הנתונים נמחקים עם סגירת החשבון אלא אם החוק מחייב שמירה.

7. פרטיות ילדים

Lovix אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לנו על חשבון של ילד מתחת לגיל 13, נמחק אותו בהקדם.

8. העברות בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להישמר או לעבד בשרתי AWS מחוץ למדינתכם. בשימוש ב-Lovix אתם מסכימים להעברות אלה.

9. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו ככל שהשירותים מתפתחים. נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" למעלה וכאשר מתאים נספק הודעה נוספת.

10. יצירת קשר

Nexo Labs LLC • משרד פרטיות
111 NE 1st St, קומה 8, סוויטה #89239
מיאמי, FL 33132
LLC וויומינג (מספר תיק 2025-001825198)
📩 support@joinlovix.com