תקלות בתשלומים או בזיכויים

צעדים לפני פנייה לתמיכה כשעסקה נראית תקועה.

רוב התקלות נובעות מפרטי בנק ישנים, כרטיס שפג או בדיקות הונאה.

רשימת בדיקה

  1. וודאו את אמצעי התשלום בפרופיל האורח או הפרומויטר.
  2. נסו שוב אחרי כ־15 דקות במקרה של תקלה זמנית אצל הספק.
  3. אספו קודי שגיאה מהזמנות או מקבלות Stripe ושלחו ל־support@joinlovix.com עם מזהה העסק.