Anulează sau respinge o rezervare
Rezolvă suprarezervările sau încălcările regulilor casei și ține-i pe invitați la curent.
Organizatorii pot refuza sau anula rezervări când o masă nu mai e disponibilă sau un invitat încalcă regulile casei. Dacă refuzi o rezervare plătită, invitatul primește rambursare integrală, inclusiv taxa de serviciu Lovix. Ție ți se percep rambursarea, taxa rambursată și orice costuri de procesare care nu pot fi recuperate.
Cum funcționează
- Intră în Rezervări și deschide rezervarea.
- Alege acțiunea potrivită politicii tale (respingi o rezervare în așteptare, anulezi una confirmată și așa mai departe). Verifică rezumatul rambursării înainte să confirmi. Dacă sumele depășesc soldul tău, soldul devine negativ și se compensează din vânzările viitoare.
- Adaugă o notă internă dacă echipa ta ține evidența motivelor. Invitatul primește automat o actualizare de status și o notificare de rambursare.