Suport pentru organizatori
Suntem aici să te ajutăm să-ți faci serile pe Lovix
Scoți prima seară, lucrezi cu promoteri sau te ocupi de check-in la intrare? Echipa noastră îți răspunde repede, cu ajutor real și practic.
La ce să te aștepți
- Răspunsuri reale de la echipa Lovix într-o zi lucrătoare
- Ajutor prioritar pentru evenimente live, probleme la intrare și probleme cu invitații
- Ajutor concret ca să-ți pornești contul de organizator și primul eveniment
Ia legătura cu noi
Trimite-ne pe email toată povestea. Ajutăm organizatorii, promoterii și echipa de la intrare ca serile să meargă fără probleme.
Suport pe email
Spune-ne ce se întâmplă, atașează orice fișiere și revenim cu un răspuns detaliat.
Suport pentru organizatorii din marketplace
Echipa noastră știe nightlife-ul și cunoaște Lovix ca pe propriul buzunar. Te ajutăm să atragi invitați, să primești rezervări și să duci serile live.
Acces la cont
- Probleme cu primirea codului de conectare sau conturi blocate
- Gestionarea accesului pentru organizatori, manageri, promoteri și hostese
- Actualizarea datelor principale de contact din profilul de organizator
Primii pași
- Crearea unui cont de organizator și publicarea primului eveniment
- Invitarea promoterilor și a hosteselor în echipă
- Cum ajung invitații să-ți descopere serile în feedul marketplace-ului
Încasări și aspecte legale
- Plățile invitaților, încasările și documentele fiscale
- Termenii pentru organizatori, rambursări și politicile marketplace-ului
- Întrebări despre taxele la vânzarea de bilete și mese
Integrări
- Conectarea la instrumente de marketing sau de comunicare cu invitații
- Rezolvarea problemelor cu credențialele API și limitele de apeluri
- Primirea de webhookuri pentru actualizări de rezervări și invitați
Te pregătești pentru un eveniment live sau o lansare urgentă?
Scrie în mesaj că e urgent și adaugă data evenimentului. Serile care vin în curând și problemele care îi afectează pe invitați trec în fața cozii.
Luni - vineri, 08:00-20:00 (GMT+2)
Dacă platforma cade în timpul unui eveniment live, scrie la support@joinlovix.com cu „LIVE EVENT” în subiect sau sună la +972 77 200 2111 și alege opțiunea 1.
Ce să incluzi în cerere
- Numele organizatorului sau al locației și colegii implicați
- Un scurt rezumat al problemei sau al obiectivului, plus ce ai încercat deja
- Linkuri, capturi de ecran sau detalii de rezervare care ne ajută să vedem ce s-a întâmplat
Cauți ghiduri pas cu pas? Intră în Centrul de ajutor ca să cauți articole și să răsfoiești subiectele.