Politica de confidențialitate

Transparență și încredere pentru fiecare partener și invitat

Lovix este un serviciu și un brand al Nexo Labs LLC. Această Politică de confidențialitate explică modul în care noi („Lovix”, „noi”, „nouă”, „al nostru” și, acolo unde contextul o cere, Nexo Labs LLC) colectăm, folosim, partajăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor cu vârsta de 13 ani sau peste. Folosind aplicația mobilă Lovix sau platforma B2B, ești de acord cu aceste practici. Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.

Întrebări despre confidențialitate?

Nexo Labs LLC, o societate cu răspundere limitată din Wyoming (Nr. dosar 2025-001825198), este responsabilă pentru serviciul Lovix. Scrie-ne oricând pe email pentru întrebări despre confidențialitate, cereri de acces la date sau ca să-ți exerciți drepturile.

support@joinlovix.com

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații personale în trei moduri: datele pe care ni le dai, datele colectate automat în timpul utilizării și datele primite de la terți.

Informații despre cont și profil

  • Numele complet, fotografia de profil, genul, vârsta/data nașterii și descrierea din profil
  • Adresa de email și numărul de telefon
  • Numele de utilizator sau linkurile către profilurile de social media pe care alegi să le adaugi (de exemplu Instagram sau TikTok)
  • Detaliile locației pentru organizatori: denumirea legală, rolul și datele de contact

Conținut generat de utilizatori

  • Mesajele, fotografiile și fișierele media partajate în chaturile din camerele evenimentelor
  • Semnale de implicare, cum ar fi intrările în camere și raportările pe care le trimiți

Informații despre evenimente și rezervări

  • Cererile de rezervare, achizițiile de bilete și mese și interacțiunile cu lista de invitați
  • Istoricul rezervărilor și contextul partajat cu camerele evenimentelor
  • Identificatori legați de plăți de la Stripe (finalizarea comenzilor de bilete și mese în aplicație și pe site, rambursări și încasări) și de la Apple, Google sau RevenueCat (achiziții în aplicație și abonamente pentru camera evenimentului), cum ar fi ID-urile de client, de tranzacție, de rambursare sau de plată. Nu stocăm numerele complete ale cardurilor
  • Înregistrările de check-in, inclusiv deciziile de acces, motivul refuzului și orice notă înregistrată de personalul de la intrare, precum și statusul rambursării care rezultă

Matching și activitate socială în camera evenimentului

  • Activitatea de matching activată opțional în camera unui eveniment (de exemplu like-uri/swipe-uri și match-uri)
  • Camerele evenimentelor în care intri și semnalele de participare asociate

Chat și comunicare

  • Mesajele trimise în camerele evenimentelor și în chaturile private (dacă sunt activate)
  • Fotografiile sau videoclipurile trimise prin chat și în conversațiile cu suportul

Verificare

  • Documente de verificare a vârstei sau a identității, când este necesar
  • Dovada proprietății asupra locației pentru conturile B2B

Informații despre dispozitiv și informații tehnice

  • Adresa IP, identificatorii dispozitivului, sistemul de operare și modelul
  • Rezoluția ecranului, setările de limbă, versiunea aplicației și operatorul de telefonie mobilă
  • Tokenurile pentru notificări push (FCM), când activezi notificările
  • Jurnalele de erori și de diagnosticare prin Firebase Crashlytics

Informații despre utilizare

  • Paginile sau ecranele vizualizate și acțiunile efectuate
  • Evenimentele, line-urile sau camerele de chat cu care interacționezi și timpul petrecut
  • Clicurile, atingerile și durata sesiunii

Date de localizare

  • Locația aproximativă determinată din adresa IP
  • Locația GPS exactă, doar dacă îți dai permisiunea în aplicație

Cookie-uri și urmărire

  • Cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționalitate, analiză, securitate, personalizare și publicitate (dacă este cazul)
  • Semnale din Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics și din jurnalele serverelor AWS

1.3 Informații de la terți

  • Stripe, pentru achizițiile de bilete și mese (în aplicație și pe site), rambursări și încasările organizatorilor/promoterilor
  • Apple, Google și RevenueCat, pentru achizițiile în aplicație și abonamentele pentru camera evenimentului din aplicațiile mobile Lovix
  • Organizatorii de evenimente, când rezervi la evenimentele lor
  • Alți utilizatori Lovix din camerele evenimentelor, așa cum este descris în Secțiunea 3
  • Furnizori de analiză și de infrastructură, cum ar fi Firebase și AWS
  • Parteneri de marketing, cum ar fi Meta și TikTok, pe site, când accepți cookie-urile de marketing

2. Cum folosim informațiile tale

Prelucrăm informații personale ca să operăm platforma, să personalizăm experiența, să comunicăm cu tine, să păstrăm comunitatea în siguranță, să îmbunătățim performanța și să respectăm legea. Nu luăm decizii automate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.

Funcționarea platformei

  • Crearea și gestionarea conturilor de utilizator și a spațiilor organizatorilor
  • Afișarea evenimentelor, procesarea achizițiilor de bilete și mese și gestionarea listelor de invitați
  • Funcționarea camerelor evenimentelor, a chatului și a matching-ului opțional între participanți

Personalizare

  • Recomandarea de evenimente relevante și de persoane care participă la același eveniment
  • Adaptarea experienței din aplicație și de pe web la preferințele tale

Comunicare

  • Trimiterea de confirmări, actualizări și notificări prin Firebase Messaging
  • Răspunsuri la cererile de asistență și la întrebările despre produs

Siguranță și moderare

  • Detectarea și prevenirea fraudei, a abuzurilor sau a încălcărilor regulilor
  • Moderarea conținutului și aplicarea Termenilor de utilizare

Analiză și îmbunătățiri

  • Înțelegerea modului în care utilizatorii navighează în aplicații și pe platformă
  • Îmbunătățirea stabilității și a performanței și dezvoltarea de funcții noi

Obligații legale

  • Verificarea identității sau a vârstei când legea o cere
  • Respectarea reglementărilor aplicabile și a cererilor legale

3. Cum partajăm informațiile

Nu vindem informații personale. Partajăm date doar în situațiile limitate de mai jos.

Furnizori de servicii

Partajăm doar datele de care furnizorii au nevoie ca să lucreze în numele nostru, inclusiv Stripe (plăți pentru bilete și mese, rambursări și încasări prin Connect), Apple, Google și RevenueCat (achiziții în aplicație pentru camera evenimentului), AWS (găzduire, stocare media și email), Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics, precum și instrumentele de publicitate Meta și TikTok de pe site, când îți dai acordul.

Organizatorii de evenimente

Când rezervi la un eveniment, organizatorul primește detaliile rezervării de care are nevoie ca să te lase să intri (cum ar fi numele și informațiile despre rezervare/codul QR). Organizatorii nu primesc mesajele tale private din match-uri.

Organizatori și promoteri

Dacă ești promoter, organizatorii cărora le ceri să lucrați împreună sau care lucrează deja cu tine îți văd profilul (numele, fotografia, descrierea, linkurile de social media și țările, orașele, abilitățile și limbile pe care le-ai ales) și cifrele tale de activitate din Lovix: biletele vândute prin linkurile tale, invitații care au intrat efectiv conform check-in-ului de la intrare, anulările, clicurile și numărul de evenimente, locații și organizatori cu care ai lucrat. Organizatorii nu văd niciodată câți bani ai făcut sau ce comisioane ai câștigat. Dacă activezi „Arată-mă în căutarea organizatorilor” în profilul tău de promoter, orice organizator de pe Lovix poate găsi acest profil și aceste cifre și te poate invita; emailul și telefonul tău nu apar în căutare. Poți dezactiva oricând căutarea din profilul tău de promoter.

Alți utilizatori Lovix

Dacă intri în camera unui eveniment și activezi matching-ul, alți participanți din acea cameră care și-au dat acordul pot vedea informațiile de profil pe care ai ales să le partajezi, cum ar fi numele, fotografiile, descrierea, vârsta și genul. Chatul general poate afișa o etichetă de invitat în locul profilului tău complet.

Respectarea legii

Putem divulga informații ca răspuns la hotărâri judecătorești, cereri ale autorităților sau investigații ale organelor de aplicare a legii, când legea o cere.

Tranzacții corporative

Dacă Lovix este implicată într-o fuziune, o achiziție sau o vânzare, informațiile tale pot fi transferate noii entități.

4. Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care te afli, îți poți exercita drepturile de mai jos. Îți vom verifica identitatea înainte să procesăm o cerere și vom răspunde în termenul cerut de lege.

  • Accesul la informațiile pe care le deținem despre tine
  • Actualizarea sau corectarea datelor contului din setările aplicației
  • Exportul unei copii portabile a datelor tale din Setări sau prin GET /api/user/privacy/export (cu autentificare)
  • Cererea de ștergere a contului din Setări sau prin POST /api/user/privacy/request-deletion
  • Refuzul anumitor utilizări ale datelor sau dezactivarea notificărilor push
  • Retragerea acordului pentru colectarea locației GPS exacte din setările dispozitivului
  • Conform legii israeliene privind protecția vieții private (Israeli Privacy Protection Law) și regimurilor de tip GDPR: opoziția la prelucrare, restricționarea prelucrării sau depunerea unei plângeri la o autoritate de supraveghere, acolo unde este cazul

Trimite o cerere pe email la privacy@joinlovix.com sau folosește instrumentele de confidențialitate din aplicație. Poți scrie și la support@joinlovix.com pentru întrebări generale despre confidențialitate.

5. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile ca să protejăm datele personale, deși niciun sistem nu este complet sigur.

  • Infrastructură AWS securizată, cu controale de rețea și de acces
  • Canale de comunicare criptate între aplicații și servere
  • Permisiuni bazate pe roluri și reguli interne pentru acces
  • Monitorizarea activităților suspecte și a abuzurilor

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile doar atât timp cât este nevoie ca să operăm platforma, să respectăm obligațiile legale, să susținem securitatea și prevenirea fraudei și să verificăm cine deține un cont. Majoritatea datelor sunt șterse după ce îți închizi contul, cu excepția cazului în care legea cere păstrarea lor.

7. Confidențialitatea copiilor

Lovix nu este destinată copiilor sub 13 ani. Dacă aflăm de un cont care aparține unui copil sub 13 ani, îl ștergem imediat.

8. Transferuri internaționale de date

Informațiile tale pot fi stocate sau prelucrate pe servere AWS aflate în afara țării tale. Folosind Lovix, îți dai acordul pentru aceste transferuri.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate pe măsură ce serviciile noastre evoluează. Vom actualiza data „Ultima actualizare” de mai sus și, când este cazul, vom oferi o notificare suplimentară.

10. Contact

Nexo Labs LLC • Biroul pentru confidențialitate
111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239
Miami, FL 33132
Wyoming LLC (Nr. dosar 2025-001825198)
📩 support@joinlovix.com