Доступность

Заявление о доступности

Последнее обновление: апрель 2026 г.

Lovix (сервис Nexo Labs LLC) стремится сделать B2B-сайт Lovix и связанные с ним веб-сервисы доступнее для людей с инвалидностью, в пределах наших возможностей и в соответствии с применимым законодательством. В этом заявлении описаны наш подход, известные ограничения и то, как запросить помощь или сообщить о барьере.

1. Область действия

Это заявление относится к публичным маркетинговым разделам и разделам входа на сайте Lovix по адресу joinlovix.com (включая пути с префиксом языка, например /en/ и /he/): главной странице, юридическим страницам, поддержке и входу. Некоторые кабинеты и рабочие инструменты, доступные после входа, являются сложными приложениями с большим объёмом данных; мы работаем над их удобством, но для отдельных задач вам может понадобиться разумная адаптация или альтернативный формат.

Нативное мобильное приложение Lovix не входит в это заявление для веб-сайта; чтобы оставить отзыв о доступности приложения, используйте контакт ниже и укажите устройство, версию ОС и экран.

2. Стандарты и правовой контекст

Где это практически возможно, мы стремимся соответствовать Руководству по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA как необязательному техническому ориентиру и учитывать соответствующие части израильского стандарта SI 5568 и требования к доступности, применимые к услугам, которые мы предлагаем в Израиле, не заявляя о конкретном уровне соответствия, пока он не подтверждён экспертным аудитом. Ничто в этом заявлении не является юридическим заключением или гарантией полного соответствия; обязательные права по Закону о равных правах людей с инвалидностью (Equal Rights for Persons with Disabilities Act, 5758-1998) и связанным с ним нормативным актам действуют наряду с этим заявлением в той мере, в какой они распространяются на наши услуги и вашу ситуацию.

Сервисом Lovix управляет Nexo Labs LLC; опубликованные данные компании и контакт для юридических вопросов также указаны в наших Условиях использования и Политике конфиденциальности.

3. Что мы делаем

Мы учитываем доступность при проектировании и разработке: семантическая структура, навигация с клавиатуры, видимый фокус, текстовые альтернативы для значимых изображений, достаточный контраст там, где мы управляем темой оформления, и адаптивная вёрстка. Мы периодически проверяем ключевые сценарии и устраняем барьеры, о которых нам сообщили, когда можем их воспроизвести, с учётом технических ограничений и ресурсов. Компоненты третьих лиц (например, карты или встроенные платёжные формы) могут быть не полностью под нашим контролем; мы можем полагаться на доступность, которую обеспечивает поставщик, или предложить альтернативный путь, когда это возможно.

4. Ограничения и контент третьих лиц

На сайте могут быть ссылки на внешние сайты, документы в PDF или других форматах, а также контент, предоставленный организаторами мероприятий. Мы не всегда можем гарантировать доступность контента третьих лиц или пользовательского контента. Если вам нужна информация из такого контента в доступной форме, попросите нас передать организатору разумный запрос или подготовить краткое изложение, если мы можем это сделать в рамках нашей роли в продукте.

Быстрые изменения продукта и различия между браузерами или ассистивными технологиями могут приводить к временным барьерам. Серьёзные обращения мы рассматриваем в приоритетном порядке, но не во всех случаях обещаем конкретную дату исправления.

5. Запросы, жалобы и помощь

Если вам сложно пользоваться нашим сайтом или нужна разумная адаптация, напишите нам на support@joinlovix.com. Укажите адрес страницы, коротко опишите проблему, назовите ассистивную технологию или браузер, которыми вы пользуетесь (если есть), и удобный способ связи. Мы подтвердим получение в разумный срок и, где сможем, предложим обходной путь или сроки исправления. Этот канал не заменяет установленную законом процедуру подачи жалоб, которая может быть вам доступна (например, через профильный регулятор), но это наш основной путь поддержки по вопросам доступности.

Сообщить о барьере

Это заявление может обновляться при изменениях процессов или продукта. Действующей всегда считается версия, опубликованная на этой странице.