Условия для организаторов

Условия для организаторов и создателей мероприятий

Эти условия действуют, когда вы создаёте, публикуете, ведёте и продвигаете мероприятия, продаёте билеты или столы и получаете выплаты через Lovix, платформу, которой управляет Nexo Labs LLC. Они дополняют Условия использования. Для создания мероприятий не нужна ежемесячная подписка на программное обеспечение.

Отношения на маркетплейсе

Вы устанавливаете номинальные цены, данные мероприятия, вместимость, правила входа и рекламные материалы. Вы являетесь организатором мероприятия, а Lovix является платформой.
Lovix принимает оплату за билеты и столы от покупателей на сайте и в мобильных приложениях через Stripe. Затем мы выплачиваем вам чистые суммы через Stripe Connect по графику выплат. Покупки в комнате мероприятия (Event Room) через Apple или Google являются доходом Lovix и не делятся с организаторами.
Выплаты поступают на ваш подключённый аккаунт Stripe. Проходя подключение, вы также принимаете Stripe Connected Account Agreement, которое регулирует ваши отношения со Stripe.

Сборы и комиссии

Регулярной платы за доступ к B2B SaaS для публикации мероприятий нет. Lovix получает сервисный сбор Lovix с каждого оплаченного билета или стола, как показано в продукте и описано в Условиях использования. Сервисный сбор Lovix взимается за сервис платформы Lovix: обработку броней и заказов, инфраструктуру платформы, управление платежами, поддержку клиентов, управление аккаунтом, защиту от мошенничества и контроль рисков, а также доступные функции комнаты мероприятия. Это не комиссия за обработку платежа и не комиссия за транзакцию, которую берёт банк или платёжная система.
Ставки по умолчанию, которые действуют сейчас: для Израиля фиксированная сумма плюс процент от номинала за каждый оплаченный билет (сейчас один израильский шекель плюс десять процентов), для других рынков процент от номинала (сейчас десять процентов).
Для каждого мероприятия вы выбираете, кто платит сервисный сбор Lovix: покупатель сверх номинала (по умолчанию) или вы из номинала. Если вы берёте сбор на себя, покупатель платит только номинал, а сервисный сбор Lovix вычитается из вашей выручки по этой продаже. Покупатель всегда видит одну итоговую цену. Изменение этой настройки действует только для новых продаж: каждая бронь сохраняет настройку, которая действовала в момент её оформления.
При прямой продаже (без привязки к промоутеру) вы получаете номинал билета за вычетом сервисного сбора Lovix, если вы берёте его на себя, а также за вычетом возвратов, чарджбэков, ваших обязательств по возвратам, описанных ниже, и других учтённых корректировок.
Комиссии промоутеров, если продажа привязана к ссылке промоутера, вычитаются из номинала билета по ставке, заданной для мероприятия (сейчас по умолчанию пять процентов), или по персональной ставке, которую вы задаёте для промоутера, одобренного на это мероприятие, в пределах диапазона, который допускает Lovix (сейчас от пяти до восьмидесяти процентов). Вы также можете отключить комиссию промоутеров для мероприятия. Ставка фиксируется в каждой брони в момент покупки. Lovix не берёт дополнительный процент с этой комиссии промоутера. Если вы берёте сервисный сбор Lovix на себя, комиссия промоутера по продаже ограничивается так, чтобы комиссия и сбор вместе никогда не превышали номинал. Менеджеры, хостес и персонал на входе не получают отчислений с продаж, если позже не будет включена отдельная функция комиссий для персонала.
Расходы на обработку платежа по каждой продаже Lovix покрывает из сервисного сбора Lovix. Они не вычитаются из вашего номинала. Сервисный сбор Lovix рассчитывается с номинала после применения купона и никогда не бывает меньше расчётной стоимости обработки этого платежа.
Купоны, которые вы создаёте, снижают номинал, а значит, и вашу выручку, сервисный сбор Lovix и комиссию промоутера, если она есть, по этой брони.
Изменение ставок не меняет номинал, сервисный сбор Lovix или ставку промоутера, записанные в уже оформленных бронях. Ваши обязательства при возврате определяются по правилам возврата, которые действуют в момент возврата.

Бесплатные билеты и минимальная цена стола

Вы можете публиковать бесплатные билеты. За бесплатный билет гость ничего не платит Lovix. С вас взимается фиксированный сбор за бесплатный билет за каждого гостя в бесплатной брони, которую вы одобряете: сейчас один израильский шекель за гостя для мероприятий в Израиле и сопоставимая фиксированная сумма в других валютах. Сумма показывается в кабинете до того, как вы сохраните мероприятие с бесплатным билетом. Сбор также применяется, когда купон на полную скидку делает билет или стол бесплатным. Для стола сбор взимается за того, кто бронирует, и за каждого приглашённого гостя.
Сбор за бесплатный билет списывается с вашего баланса в Lovix в момент одобрения брони и не возвращается, если гость позже отменит бронь или не придёт. Он вычитается из вашей будущей выручки и может сделать ваш баланс отрицательным, как описано ниже.
Нельзя брать с гостей плату за вход по билету, опубликованному в Lovix как бесплатный, ни на входе, ни банковским переводом, ни через другое платёжное приложение, ни любым другим способом вне Lovix. Нельзя публиковать билет как бесплатный и при этом требовать входную плату, плату за вход в заведение (cover charge) или минимальную сумму покупки как условие входа. Если вход на ваше мероприятие платный, опубликуйте его как платный билет. Если вы нарушите это правило, Lovix может удалить мероприятие, приостановить выплаты и приостановить или закрыть ваш аккаунт.
Цена каждого стола должна быть не ниже минимальной цены стола, указанной в кабинете: сейчас сто израильских шекелей за стол для мероприятий в Израиле и сопоставимая сумма в других валютах.

Выплаты

Для выплат нужно завершить подключение Stripe Connect и проверку личности в том объёме, который требуется в вашей стране.
Выручка от продаж обычно становится доступной для выплаты через три (3) дня после окончания мероприятия, по графику, показанному в продукте, с учётом возвратов, чарджбэков, резервов, удержаний выплат, отрицательного баланса и минимальных порогов. Сейчас минимальной выплаты для организаторов нет. Минимальная выплата для промоутеров сейчас составляет пятьдесят долларов США (USD 50), а меньшая сумма переносится на одну из следующих выплат.
Если вы отменяете мероприятие, выплаты по нему замораживаются, пока не будут обработаны возвраты покупателям, и любая ожидающая выплата по этому мероприятию может быть отменена. Lovix также может удерживать выплаты, пока по вашим опубликованным мероприятиям открыто оспаривание платежа или чарджбэк.
Выплаты отправляются в долларах США. Ваш баланс ведётся в валюте мероприятия. Каждая продажа конвертируется по курсу, по которому Stripe конвертировал этот платёж, а возврат по курсу возвращённого платежа. Stripe конвертирует выплату в валюту вашего банковского счёта, а комиссии Stripe за конвертацию валюты и трансграничные операции вычитаются из суммы, которую вы получаете. Lovix эти комиссии не покрывает.

Счёт для выплат и ограничение аккаунта

Публиковать мероприятия и продавать можно до подключения счёта для выплат. Ваша доля копится на балансе в Lovix до тех пор, пока её не станет возможно выплатить.
Если выплата вам не прошла, потому что у вас нет подключённого счёта для выплат или Stripe отключил выплаты на вашем аккаунте, ваш аккаунт организатора ограничивается, пока Stripe не включит выплаты. Пока действует ограничение, продажа билетов на все ваши мероприятия приостановлена, и вы не можете, например, создавать заведения, создавать, редактировать или дублировать мероприятия, приглашать менеджеров или хостес, одобрять промоутеров, создавать купоны или покупать продвижение мероприятий. У вас остаётся доступ к финансам, профилю и настройкам, и вы можете отменить мероприятие с возвратом денег покупателям.
Ограничение снимается автоматически, когда Stripe включает выплаты на вашем аккаунте. Сумма, которую не удалось выплатить, остаётся на балансе и выплачивается в одной из следующих выплат.

Возвраты и ваша ответственность

Вы обязаны выполнять возвраты, если мероприятие отменено или если вы поручаете Lovix оформить возврат.
Если возврат происходит по вашей причине или по причине вашего заведения, в том числе когда вы отменяете мероприятие, когда вы или заведение отклоняете бронь или не одобряете её до окончания мероприятия, когда гостю с действительным билетом отказывают во входе по причине с вашей стороны (например, из-за вместимости, потому что мероприятие не проводится, или из-за ошибки персонала), или когда ваш аккаунт заблокирован, покупатель получает полный возврат, включая сервисный сбор Lovix. В этих случаях вы отвечаете за возвращённый номинал, возвращённый сервисный сбор Lovix и расходы на обработку платежа, которые Lovix не может вернуть. Lovix эти суммы не несёт. Если вы брали сервисный сбор Lovix на себя, покупатель получает всю уплаченную цену, вы отвечаете за эту цену и расходы на обработку, а сбор, который вы взяли на себя, вам не возвращается.
Если гость сам отменяет бронь в период самостоятельной отмены, сервисный сбор Lovix не возвращается. Если гость платил сбор сверху, он получает номинал, а вы отвечаете за возвращённый номинал. Если вы брали сбор на себя, гость получает номинал за вычетом сервисного сбора Lovix, а вы отвечаете за эту сумму, поэтому отмена не обходится вам дороже, чем вы получили.
Если гостю отказывают во входе по причине с его стороны (например, недействительный или уже использованный билет, требования к возрасту или документам, состояние опьянения, поведение или нарушение правил), автоматический возврат не производится. Персонал на входе должен записывать точную причину отказа. Lovix может проверить отказ и изменить его причину, а такое изменение может привести к возврату, за который отвечаете вы.
Если возврат происходит по причине со стороны Lovix (например, платёж списан из-за системной ошибки или признан мошенническим), возвращённый номинал списывается с вашего баланса, потому что за возвращённый билет вам не платят, а возвращённый сервисный сбор Lovix и расходы на обработку несёт Lovix. Если вы брали сервисный сбор Lovix на себя, Lovix возвращает его на ваш баланс. Платёж, который не удалось превратить в бронь (например, двойной платёж или платёж, завершённый после того, как билеты на мероприятие закончились), возвращается покупателю полностью и не влияет на ваш баланс.
Когда билет возвращается по любой причине, комиссия промоутера по нему отменяется.
Обязательства по возвратам, чарджбэки и корректировки учитываются на вашем балансе в Lovix, даже если по соответствующей продаже уже была выплата.

Отрицательный баланс и зачёт

Если ваши обязательства превышают доступный баланс, ваш баланс в Lovix может стать отрицательным. Отрицательный баланс погашается из вашей будущей выручки в Lovix в той же валюте до любой новой выплаты вам.
Lovix также может взыскать отрицательный баланс другими законными способами, доступными по этим условиям и Stripe Connected Account Agreement, в том числе потребовав от вас оплату.

Чарджбэки и оспаривания платежей

Чарджбэки, оспаривания платежей и мошенничество, связанные с вашими опубликованными мероприятиями, могут уменьшить будущие выплаты или резервы. Если оспаривание проиграно, оспоренный номинал списывается с вашего баланса, а комиссию Stripe за оспаривание несёт Lovix. Если оспаривание выиграно, суммы восстанавливаются. Вы по-прежнему отвечаете за точность данных ваших мероприятий и за суммы, отменённые из-за ваших опубликованных мероприятий.

Точность данных мероприятия, разрешения и контент

У вас должны быть законное право, необходимые разрешения и права на использование заведения, чтобы проводить и рекламировать мероприятие.
Данные мероприятия, цены, возрастные ограничения и рекламные материалы должны быть точными и законными. Ваш контент остаётся вашей собственностью, а Lovix вы предоставляете лицензию на его размещение и показ для работы маркетплейса.
Данные гостей и покупателей, полученные через Lovix, можно использовать только для законных целей проведения мероприятия (пропуск на вход, обслуживание клиентов). Не продавайте эти данные и не используйте их ненадлежащим образом.

Платное спонсорское размещение мероприятия

Вы можете купить платное спонсорское размещение, которое показывает мероприятие в спонсорских местах главной ленты Lovix на то количество дней, которое вы выбираете при оплате. Цена за день и допустимый диапазон дней показываются до оплаты.
Завершённый платёж за спонсорское размещение не возвращается. Активное спонсорское размещение можно отменить в кабинете. Отмена сразу убирает мероприятие из спонсорских мест. Она не возвращает уже уплаченную сумму, не зачисляет её на баланс и не пересчитывает её пропорционально, кроме случаев, когда обязательные нормы закона требуют иного.
Спонсорское размещение не гарантирует продажи билетов, посещаемость или показ выше всех других спонсорских мероприятий. Размещение заканчивается, когда истекает оплаченный период, когда вы его отменяете или когда мероприятие заканчивается, отменяется или больше не находится в открытом доступе. Ни один из этих случаев не даёт права на возврат.

Последнее обновление: 25 октября 2026 г. Lovix является платформой, которой управляет Nexo Labs LLC.