Политика конфиденциальности
Прозрачность и доверие для каждого партнёра и гостя
Lovix является сервисом и брендом Nexo Labs LLC. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы («Lovix», «мы», «нас», «наш», а там, где этого требует контекст, Nexo Labs LLC) собираем, используем, передаём и защищаем персональные данные пользователей от 13 лет. Пользуясь мобильным приложением Lovix или B2B-платформой, вы соглашаетесь с этими правилами. Последнее обновление: 18 октября 2026 г.
Есть вопросы о конфиденциальности?
За сервис Lovix отвечает Nexo Labs LLC, компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в штате Вайоминг (File No. 2025-001825198). Пишите нам в любое время по вопросам конфиденциальности, с запросами на доступ к данным или чтобы воспользоваться своими правами.
support@joinlovix.com1. Какие данные мы собираем
Мы собираем персональные данные тремя способами: данные, которые вы предоставляете, данные, которые собираются автоматически во время использования, и данные, которые мы получаем от третьих лиц.
Данные аккаунта и профиля
- Полное имя, фото профиля, пол, возраст или дата рождения и описание профиля
- Адрес email и номер телефона
- Имена пользователей в соцсетях или ссылки на профили, которые вы решите добавить (например, Instagram или TikTok)
- Данные заведения для организаторов: юридическое название, должность и контактные данные
Пользовательский контент
- Сообщения, фото и медиафайлы, которыми вы делитесь в чатах комнат мероприятий
- Сигналы активности, например вход в комнаты и жалобы, которые вы отправляете
Данные о мероприятиях и бронях
- Запросы на бронь, покупки билетов и столов и действия со списком гостей
- История броней и контекст, которым вы делитесь с комнатами мероприятий
- Платёжные идентификаторы от Stripe (оплата билетов и столов в приложении и на сайте, возвраты и выплаты) и от Apple, Google или RevenueCat (встроенные покупки и подписки комнаты мероприятия), например ID клиента, транзакции, возврата или платежа - полные номера карт мы не храним
- Записи об отметке на входе, включая решения о входе, причину отказа и заметку, если её записал персонал на входе, а также итоговый статус возврата
Знакомства и активность в комнате мероприятия
- Знакомства внутри комнаты мероприятия, если вы их включили (например, лайки или свайпы и мэтчи)
- В какие комнаты мероприятий вы заходите и связанные с этим сигналы посещения
Чат и общение
- Сообщения в комнатах мероприятий и личных чатах (если они включены)
- Фото или видео, отправленные в чатах и в переписке с поддержкой
Проверка
- Материалы для проверки возраста или личности, когда она требуется
- Подтверждение владения заведением для B2B-аккаунтов
Данные устройства и технические данные
- IP-адрес, идентификаторы устройства, операционная система и модель
- Разрешение экрана, языковые настройки, версия приложения и мобильный оператор
- Токены push-уведомлений (FCM), когда вы включаете уведомления
- Журналы сбоев и диагностики через Firebase Crashlytics
Данные об использовании
- Просмотренные страницы или экраны и выполненные действия
- Мероприятия, серии вечеринок или чат-комнаты, с которыми вы взаимодействуете, и проведённое в них время
- Клики, нажатия и длительность сессии
Данные о местоположении
- Примерное местоположение по IP-адресу
- Точное местоположение по GPS, только если вы дали разрешение в приложении
Файлы cookie и отслеживание
- Файлы cookie и похожие технологии для работы сервиса, аналитики, безопасности, персонализации и рекламы (если применимо)
- Сигналы от Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics и журналы серверов AWS
1.3 Данные от третьих лиц
- Stripe: покупки билетов и столов (в приложении и на сайте), возвраты и выплаты организаторам и промоутерам
- Apple, Google и RevenueCat: встроенные покупки и подписки комнаты мероприятия в мобильных приложениях Lovix
- Организаторы мероприятий, когда вы бронируете их мероприятия
- Другие пользователи Lovix в комнатах мероприятий, как описано в разделе 3
- Поставщики аналитики и инфраструктуры, например Firebase и AWS
- Маркетинговые партнёры, например Meta и TikTok, на сайте, если вы согласились на маркетинговые cookie
2. Как мы используем ваши данные
Мы обрабатываем персональные данные, чтобы обеспечивать работу платформы, персонализировать сервис, связываться с вами, поддерживать безопасность сообщества, улучшать работу сервиса и соблюдать закон. Мы не принимаем автоматизированных решений, которые влекут юридические или аналогично значимые последствия.
Работа платформы
- Создавать аккаунты пользователей и кабинеты организаторов и управлять ими
- Показывать мероприятия, обрабатывать покупки билетов и столов и вести списки гостей
- Обеспечивать работу комнат мероприятий, чата и необязательных знакомств между гостями
Персонализация
- Рекомендовать подходящие мероприятия и людей, которые идут на то же мероприятие
- Подстраивать приложение и сайт под ваши предпочтения
Общение
- Отправлять подтверждения, новости и уведомления через Firebase Messaging
- Отвечать на запросы в поддержку и вопросы о продукте
Безопасность и модерация
- Выявлять и предотвращать мошенничество, злоупотребления и нарушения правил
- Модерировать контент и следить за соблюдением наших Условий использования
Аналитика и улучшения
- Понимать, как пользователи перемещаются по приложениям и платформе
- Повышать стабильность и скорость работы и разрабатывать новые функции
Юридические обязанности
- Проверять личность или возраст, когда этого требует закон
- Соблюдать применимые нормы и выполнять законные запросы
3. Как мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём данные только в ограниченных случаях, описанных ниже.
Поставщики услуг
Мы передаём подрядчикам только те данные, которые нужны им для работы от нашего имени, включая Stripe (оплата билетов и столов, возвраты и выплаты через Connect), Apple, Google и RevenueCat (встроенные покупки комнаты мероприятия), AWS (хостинг, хранение медиафайлов и email), Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics, а также рекламные инструменты Meta и TikTok на сайте, если вы дали согласие.
Организаторы мероприятий
Когда вы бронируете мероприятие, организатор получает данные брони, необходимые для вашего пропуска на вход (например, имя и данные брони или QR-кода). Организаторы не получают ваши личные сообщения в знакомствах.
Организаторы и промоутеры
Если вы промоутер, организаторы, которым вы предлагаете сотрудничество или которые уже работают с вами, видят ваш профиль (имя, фото, описание, ссылки на соцсети, а также выбранные вами страны, города, навыки и языки) и цифры вашей активности из Lovix: билеты, проданные по вашим ссылкам, гостей, которые действительно вошли по данным отметки на входе, отмены, клики и количество мероприятий, заведений и организаторов, с которыми вы работали. Организаторы никогда не видят, сколько денег вы заработали и какие комиссии получили. Если вы включите «Показывать меня в поиске для организаторов» в профиле промоутера, любой организатор в Lovix сможет найти этот профиль и эти цифры и пригласить вас. Ваши email и телефон в поиске не показываются. Выключить показ в поиске можно в любой момент в профиле промоутера.
Другие пользователи Lovix
Если вы заходите в комнату мероприятия и включаете знакомства, другие гости в этой комнате, которые тоже дали согласие, могут видеть информацию профиля, которой вы решили поделиться, например имя, фото, описание, возраст и пол. В общем чате вместо полного профиля может отображаться метка гостя.
Соблюдение закона
Мы можем раскрывать информацию в ответ на судебные решения, запросы государственных органов или расследования правоохранительных органов, когда этого требует закон.
Корпоративные сделки
Если Lovix участвует в слиянии, поглощении или продаже, ваши данные могут быть переданы новой компании.
4. Ваши права и выбор
В зависимости от того, где вы находитесь, вы можете воспользоваться следующими правами. Перед обработкой запроса мы проверим вашу личность и ответим в срок, установленный законом.
- Получить доступ к данным, которые мы о вас храним
- Обновить или исправить данные аккаунта в настройках приложения
- Выгрузить переносимую копию своих данных в настройках или через GET /api/user/privacy/export (с авторизацией)
- Запросить удаление аккаунта в настройках или через POST /api/user/privacy/request-deletion
- Отказаться от некоторых видов использования данных или отключить push-уведомления
- Отозвать согласие на сбор точного местоположения по GPS в настройках устройства
- По Israeli Privacy Protection Law и режимам, аналогичным GDPR: возразить против обработки, ограничить обработку или подать жалобу в надзорный орган, где это применимо
Отправьте запрос на privacy@joinlovix.com или воспользуйтесь инструментами конфиденциальности в приложении. Также можно написать на support@joinlovix.com по общим вопросам конфиденциальности.
5. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, но ни одна система не защищена полностью.
- Защищённая инфраструктура AWS с контролем сети и доступа
- Зашифрованные каналы связи между приложениями и серверами
- Права доступа по ролям и внутренний контроль доступа
- Мониторинг подозрительной активности и злоупотреблений
6. Хранение данных
Мы храним данные только столько, сколько нужно для работы платформы, выполнения юридических обязанностей, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, а также подтверждения владения аккаунтом. Большая часть данных удаляется после закрытия аккаунта, если закон не требует их хранить.
7. Конфиденциальность детей
Lovix не предназначен для детей младше 13 лет. Если мы узнаем об аккаунте ребёнка младше 13 лет, мы быстро его удалим.
8. Международная передача данных
Ваши данные могут храниться или обрабатываться на серверах AWS за пределами вашей страны. Пользуясь Lovix, вы соглашаетесь на такую передачу.
9. Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности по мере развития наших сервисов. Мы обновим дату «Последнее обновление» выше и, когда это уместно, дополнительно уведомим вас.
10. Связаться с нами
Nexo Labs LLC • Отдел по вопросам конфиденциальности
111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239
Miami, FL 33132
LLC штата Вайоминг (File No. 2025-001825198)
📩 support@joinlovix.com