Понятные правила для маркетплейса мероприятий, которому доверяют

1. Наши отношения с вами

Эти Условия являются юридически обязывающим соглашением с Nexo Labs LLC, которая управляет сервисом и брендом Lovix. Lovix не является стороной основных коммерческих отношений в физическом заведении: это программная платформа и посредник между гостями и Организаторами мероприятий, доступный через сервисы для гостей и для организаторов.

• B2C мобильная платформа, где гости находят ночные мероприятия, покупают билеты или столы, заходят в комнаты мероприятий и (если сами этого захотят) знакомятся с другими гостями через подбор пар и чат.
• B2B веб-платформа, где Организаторы мероприятий (промоутеры, организаторы и заведения) создают, публикуют, ведут и продвигают мероприятия. Для создания и публикации мероприятий не нужна ежемесячная подписка на программное обеспечение.
• Lovix является посредником маркетплейса. Lovix не владеет заведениями, не управляет ими и не гарантирует качество, безопасность, законность, посещаемость, проведение или результат мероприятий третьих лиц, если только сам Lovix прямо не выступает Организатором этого мероприятия.

Использование Сервисов также регулируется нашей Политикой конфиденциальности и Правилами сообщества, которые мы публикуем.

2. Принятие Условий

• Вы можете заключить обязывающий договор и соглашаетесь соблюдать эти Условия.
• Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и, где это применимо, с Правилами сообщества.
• Если вы действуете от имени организации, у вас есть полномочия принимать обязательства за неё, и организация несёт полную ответственность за действия в своём аккаунте Lovix.
• Эти Условия включают и путём отсылки делают своей частью Условия покупки, политику «Возвраты и отмены», а также Условия для организаторов, если вы создаёте мероприятия или управляете ими, продаёте билеты, продвигаете мероприятия или получаете выплаты через Lovix. Принимая эти Условия, вы также принимаете эти документы в редакции, действующей на тот момент. Если положение этих документов противоречит этим Условиям по одному и тому же вопросу, по этому вопросу действует более специальный документ.

Сохраните копию этих Условий для себя. Пользователям младше 18 лет нужно согласие родителя или опекуна.

3. Изменения Условий

Мы можем обновлять эти Условия из-за новых функций, изменений продукта или по юридическим причинам. Мы обновим дату «Последнее обновление» и можем дополнительно уведомить вас о существенных изменениях. Если вы продолжаете пользоваться Сервисами, это значит, что вы принимаете обновлённые Условия.

4. Ваш аккаунт

• Указывайте точные и актуальные данные при регистрации.
• Берегите данные для входа и сообщайте на support@joinlovix.com о несанкционированном доступе.
• Вы несёте ответственность за все действия в аккаунте.
• Учитывайте, что Lovix может приостановить или удалить аккаунты, которые нарушают правила или создают риск.

За нарушения аккаунт могут приостановить или удалить. Чтобы удалить аккаунт, напишите на support@joinlovix.com.

8. Комнаты мероприятий, знакомства, чат и общение

Комнаты мероприятий позволяют гостям, связанным с мероприятием, общаться вокруг этого мероприятия. Общий чат и, где он доступен, необязательный подбор пар (в приложении он называется «Знакомства») являются социальными функциями внутри мероприятия, а не отдельным сервисом знакомств. Относитесь к другим гостям с уважением.

• Если вы включаете подбор пар, часть данных вашего профиля (например, имя, фото, описание, возраст и пол) может быть видна другим гостям в этой комнате мероприятия, которые тоже дали согласие.
• Сообщения в чате, фото и другой контент, которым вы делитесь, являются пользовательским контентом. Не травите других, не рассылайте спам, не выдавайте себя за других, не публикуйте контент с ненавистью или оскорблениями, а также сексуальный или иной неуместный контент.
• Вы можете пожаловаться на других пользователей или контент через инструменты в приложении. Мы можем проверять переписку ради безопасности, для модерации или по юридическим причинам, где это разрешено.
• За нарушения этих Условий или наших Правил сообщества мы можем удалить контент, удалить вас из комнаты мероприятия, ограничить функции, приостановить или удалить аккаунт.

9. Доступ в физическое заведение, всё, что происходит на месте, и наша роль посредника

Lovix предоставляет программное обеспечение, которое помогает Пользователям находить и бронировать мероприятия и взаимодействовать с мероприятиями и Организаторами мероприятий. Мы не владеем физическими заведениями и не управляем ими, не работаем фейсконтролем и не обеспечиваем охрану на месте. Физический допуск, управление очередью и всё, что происходит на входе или внутри заведения, являются исключительной ответственностью Организатора мероприятия и оператора заведения. Lovix и Nexo Labs LLC выступают только технологическим посредником между вами и этими третьими лицами, кроме случаев, когда иное требует обязательное законодательство.

• Lovix является технологической платформой и посредником маркетплейса и не является стороной в вопросе вашего права войти в физическое место или оставаться в нём. Реальный доступ, вместимость и безопасность контролируют Организатор мероприятия и оператор заведения, а не Lovix.
• Организатор мероприятия и оператор заведения несут исключительную ответственность за доступ на месте и соблюдение правил, включая проверку личности, возрастные ограничения, охрану, здоровье и безопасность, дресс-код, правила поведения и удаление из помещения.
• Бронь, билет, RSVP, место в списке гостей или похожая запись в Сервисах сами по себе не гарантируют вход, если Организатор мероприятия, заведение или закон требуют на входе другое подтверждение, оплату или условия. Однако Организатор мероприятия не может требовать оплату за вход по билету, опубликованному в Lovix как бесплатный; если вас просят заплатить на входе за бесплатный билет, сообщите нам об этом.
• Разногласия и претензии, связанные с физическим входом, обращением на месте или условиями в заведении, решаются между Пользователем и Организатором мероприятия, заведением и (где применимо) государственными органами, а не с Lovix или Nexo Labs LLC, в максимальной степени, разрешённой законом.
• Lovix может показывать или передавать информацию о мероприятии, заведении и условиях на месте, предоставленную другими; Организатор мероприятия остаётся ответственным за её точность в реальности на момент мероприятия.
• Доступ к комнате мероприятия (где он есть) может требовать одобрения персонала заведения (включая хостес) при отметке на входе. Если при отметке на входе вам отказали во входе, цифровой доступ к комнате мероприятия отзывается. Вернут ли деньги за билет или стол, зависит от причины отказа, как описано в политике «Возвраты и отмены»; покупки доступа к комнате мероприятия возвращаются только по правилам Apple или Google, в максимальной степени, разрешённой законом.

10. Обязанности Организатора мероприятия

• Указывайте точные данные о заведении и мероприятии, включая контакты, время, цены и правила входа.
• Получите необходимые разрешения, лицензии и права на заведение до публикации мероприятия и следите, чтобы рекламные материалы были точными и законными.
• Вы остаётесь ответственными за действия сотрудников, подрядчиков или членов команды, которые пользуются аккаунтом.
• Используйте данные гостей и клиентов только для законных целей, связанных с мероприятием, и соблюдайте законы о защите персональных данных. Никогда не продавайте данные Пользователей, полученные через Lovix, и не используйте их не по назначению.
• Не берите с гостей плату за вход по билету, опубликованному в Lovix как бесплатный, ни на входе, ни где-либо ещё вне Lovix, и не публикуйте билет как бесплатный, если требуете плату за вход, депозит на входе или минимальную покупку как условие входа. Если за вход на мероприятие нужно платить, опубликуйте его в Lovix как платный билет. Нарушение может привести к удалению мероприятия и приостановке или удалению вашего аккаунта.
• Выполняйте возвраты, когда мероприятие отменено или когда вы поручаете Lovix оформить возврат; указывайте точные причины отказа во входе; несите расходы на возвращённый номинал, возвращённый сервисный сбор Lovix и расходы на обработку платежа, которые нельзя вернуть, по возвратам, произошедшим по вашей причине или по причине вашего заведения; соглашайтесь с удержанием выплат и погашением отрицательного баланса из будущей выручки; соглашайтесь с тем, что если выплата не прошла, потому что у вас нет подключённого счёта для выплат или Stripe отключил выплаты, продажа билетов на ваши мероприятия приостанавливается, а ваш аккаунт организатора ограничивается, пока Stripe не включит выплаты; соглашайтесь с тем, что выплаты отправляются в долларах США, а комиссии Stripe за конвертацию валюты и трансграничные переводы уменьшают сумму, которую вы получаете; и оставайтесь ответственными за чарджбэки и мошенничество, связанные с вашими публикациями, как описано в этих Условиях и в Условиях для организаторов.
• Соблюдайте все применимые законы, связанные с мероприятиями, заведениями, безопасностью и защитой персональных данных.

11. Безопасность, модерация и меры за нарушения

Чтобы защитить пользователей, Организаторов мероприятий или платформу, мы можем без предварительного уведомления:

• Удалить контент или ограничить доступ к нему.
• Ограничить или приостановить функции.
• Приостановить или удалить аккаунты пользователей или организаторов.
• Принять юридические или технические меры для защиты Платформы.
• Сотрудничать с правоохранительными органами, когда это требуется или чтобы предотвратить вред.