Когда оплата гостя не прошла

Как неудачные списания отображаются в разделе «Брони» и что с этим делать.

Неудачные оплаты видны в разделе «Брони» со своим статусом. Часто гости могут попробовать ещё раз в приложении.

Что делать

Отфильтруйте «Брони» по статусу оплаты, чтобы найти неудачные.
Свяжитесь с гостем как обычно и попросите снова пройти оплату в приложении Lovix.
Всё равно не проходит? Напишите в поддержку и укажите, когда это случилось, чтобы мы проверили платёжный шлюз.