Что делать, если не прошла выплата или списание
Что проверить, прежде чем писать в поддержку о зависшем платеже.
Чаще всего проблема в устаревших банковских данных, просроченных картах или антифрод-проверках.
Чек-лист
- Проверьте способ оплаты гостя или промоутера в его профиле.
- Подождите 15 минут и попробуйте снова: возможно, у платёжного провайдера временный сбой.
- Возьмите коды ошибок из раздела «Брони» или чеков Stripe и напишите на support@joinlovix.com, указав ID заведения.