การเข้าถึง

คำชี้แจงด้านการเข้าถึง

อัปเดตล่าสุด: เมษายน 2026

Lovix (บริการของ Nexo Labs LLC) มุ่งมั่นทำให้เว็บไซต์ B2B ของ Lovix และประสบการณ์บนเว็บที่เกี่ยวข้องเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้พิการ ตามขีดความสามารถของเราและตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คำชี้แจงนี้อธิบายแนวทางของเรา ข้อจำกัดที่ทราบอยู่ และวิธีที่คุณขอความช่วยเหลือหรือแจ้งปัญหาการเข้าถึงได้

1. ขอบเขต

คำชี้แจงนี้ใช้กับส่วนการตลาดสาธารณะและส่วนการยืนยันตัวตนของเว็บไซต์ Lovix ที่ joinlovix.com (รวมถึงพาธที่มีคำนำหน้าภาษา เช่น /en/ และ /he/) เช่น หน้าแรก หน้ากฎหมาย ซัพพอร์ต และการเข้าสู่ระบบ แดชบอร์ดและเครื่องมือปฏิบัติงานบางส่วนที่ต้องเข้าสู่ระบบเป็นแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนและมีข้อมูลจำนวนมาก เราพยายามปรับปรุงให้ใช้งานง่ายขึ้น แต่คุณอาจต้องการการปรับเปลี่ยนที่สมเหตุสมผลหรือรูปแบบทางเลือกสำหรับงานบางอย่าง

แอปมือถือ Lovix แบบเนทีฟอยู่นอกขอบเขตของคำชี้แจงสำหรับเว็บนี้และครอบคลุมแยกต่างหาก หากต้องการส่งความคิดเห็นเรื่องการเข้าถึงของแอป ให้ใช้ช่องทางติดต่อด้านล่าง และระบุอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และหน้าจอที่คุณใช้

2. มาตรฐานอ้างอิงและบริบททางกฎหมาย

เราตั้งเป้าให้สอดคล้องกับแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) 2.1 ระดับ AA เท่าที่ทำได้ในทางปฏิบัติ โดยถือเป็นเป้าหมายทางเทคนิคที่ไม่มีผลผูกพัน และพิจารณาส่วนที่เกี่ยวข้องของมาตรฐานอิสราเอล SI 5568 รวมถึงความคาดหวังด้านการเข้าถึงที่ใช้กับบริการที่เราให้บริการในอิสราเอล โดยไม่ยอมรับว่าปฏิบัติตามในระดับใดระดับหนึ่งโดยเฉพาะ เว้นแต่จะได้รับการยืนยันจากการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ ไม่มีข้อความใดในคำชี้แจงนี้เป็นความเห็นทางกฎหมายหรือการรับประกันว่าเป็นไปตามมาตรฐานครบถ้วน สิทธิที่มีผลบังคับเด็ดขาดภายใต้กฎหมายความเท่าเทียมทางสิทธิสำหรับคนพิการ (Equal Rights for Persons with Disabilities Act), 5758-1998 และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง มีผลใช้ควบคู่กับคำชี้แจงนี้ในขอบเขตที่ครอบคลุมบริการของเราและสถานการณ์ของคุณ

Nexo Labs LLC เป็นผู้ให้บริการ Lovix ข้อมูลบริษัทที่เผยแพร่และช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องทางกฎหมายมีอยู่ในข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้วย

3. สิ่งที่เรากำลังทำ

เราใส่ใจเรื่องการเข้าถึงในกระบวนการออกแบบและพัฒนา รวมถึงโครงสร้างเชิงความหมาย การใช้งานด้วยคีย์บอร์ด โฟกัสที่มองเห็นได้ ข้อความแทนสำหรับรูปภาพที่มีความหมาย คอนทราสต์ที่เพียงพอในส่วนที่เราควบคุมธีม และเลย์เอาต์ที่ปรับตามขนาดหน้าจอ เราตรวจสอบโฟลว์สำคัญเป็นระยะ และแก้ไขปัญหาการเข้าถึงที่ได้รับแจ้งเมื่อเราทำซ้ำปัญหาได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางเทคนิคและทรัพยากร คอมโพเนนต์ของบุคคลที่สาม (เช่น แผนที่ หรือส่วนชำระเงินที่ฝังในหน้า) อาจอยู่นอกการควบคุมทั้งหมดของเรา เราอาจอาศัยการเข้าถึงของผู้ให้บริการรายนั้น หรือเสนอทางเลือกอื่นเมื่อทำได้

4. ข้อจำกัดและเนื้อหาของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เอกสาร PDF หรือรูปแบบอื่น หรือเนื้อหาที่ผู้จัดงานเป็นผู้ให้ไว้ เราไม่สามารถรับประกันการเข้าถึงของเนื้อหาจากบุคคลที่สามหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างได้เสมอไป หากคุณต้องการข้อมูลจากเนื้อหาดังกล่าวในรูปแบบที่เข้าถึงได้ คุณขอให้เราช่วยประสานคำขอที่สมเหตุสมผลกับผู้จัดงาน หรือให้สรุปข้อมูลในกรณีที่เราทำได้ตามบทบาทของเราในผลิตภัณฑ์ได้

การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว และความแตกต่างของเบราว์เซอร์หรือเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก อาจทำให้เกิดปัญหาการเข้าถึงชั่วคราว เราให้ความสำคัญกับรายงานที่ร้ายแรงเป็นลำดับแรก แต่เราไม่ได้ผูกมัดว่าจะแก้ไขภายในวันที่กำหนดในทุกกรณี

5. คำขอ ข้อร้องเรียน และความช่วยเหลือ

หากคุณใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ลำบากหรือต้องการการปรับเปลี่ยนที่สมเหตุสมผล ติดต่อเราได้ที่ support@joinlovix.com โปรดระบุ URL ของหน้า คำอธิบายปัญหาสั้นๆ เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกหรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ (ถ้ามี) และช่องทางติดต่อที่คุณสะดวก เราจะแจ้งยืนยันว่าได้รับเรื่องภายในเวลาที่สมเหตุสมผล และหากทำได้ จะเสนอวิธีแก้ไขเฉพาะหน้าหรือกำหนดเวลาสำหรับการแก้ไข ช่องทางนี้ไม่ได้ทดแทนกระบวนการร้องเรียนตามกฎหมายที่คุณอาจใช้ได้ (เช่น ผ่านหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง) แต่เป็นช่องทางซัพพอร์ตหลักของเราสำหรับเรื่องการเข้าถึง

แจ้งปัญหาการเข้าถึง

คำชี้แจงนี้อาจได้รับการอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ ฉบับที่ใช้บังคับคือฉบับที่เผยแพร่บนหน้านี้เสมอ