ซัพพอร์ตสำหรับผู้จัดงาน
เราพร้อมช่วยให้ปาร์ตี้ของคุณบน Lovix ไปได้สวย
จะปล่อยปาร์ตี้แรก ทำงานกับโปรโมเตอร์ หรือจัดการเช็กอินที่ทางเข้า? ทีมเราตอบไว พร้อมช่วยแบบใช้ได้จริง
สิ่งที่คุณจะได้
- คนจริงจากทีม Lovix ตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
- ช่วยเหลือก่อนสำหรับอีเวนต์ที่กำลังจัด ปัญหาที่ทางเข้า และปัญหาของแขก
- ช่วยตั้งค่าบัญชีผู้จัดงานและปล่อยอีเวนต์แรกให้ออนไลน์แบบลงมือไปด้วยกัน
ติดต่อเรา
อีเมลมาเล่าให้ครบ เราช่วยผู้จัดงาน โปรโมเตอร์ และทีมที่ทางเข้าให้ทุกคืนผ่านไปได้ราบรื่น
ซัพพอร์ตทางอีเมล
เล่าให้เราฟังว่าเกิดอะไรขึ้น แนบไฟล์มาได้ แล้วเราจะตอบกลับแบบละเอียด
ปกติตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
support@joinlovix.comซัพพอร์ตสำหรับผู้จัดงานบนมาร์เก็ตเพลส
ทีมเรารู้จักวงการไนต์ไลฟ์และรู้จัก Lovix ทุกซอกทุกมุม เราช่วยให้คนเจองานของคุณ รับการจอง และจัดปาร์ตี้ได้ลื่นไหล
การเข้าถึงบัญชี
- ไม่ได้รับรหัสเข้าสู่ระบบ หรือบัญชีถูกล็อก
- จัดการสิทธิ์ของผู้จัดงาน ผู้จัดการ โปรโมเตอร์ และพนักงานต้อนรับ
- อัปเดตข้อมูลติดต่อหลักของโปรไฟล์ผู้จัดงาน
เริ่มต้นใช้งาน
- สร้างบัญชีผู้จัดงานและเผยแพร่อีเวนต์แรก
- ชวนโปรโมเตอร์และพนักงานต้อนรับมาทำงานด้วยกัน
- ทำให้แขกเจอปาร์ตี้ของคุณในฟีดมาร์เก็ตเพลส
การโอนเงินและกฎหมาย
- การชำระเงินของแขก การโอนเงินให้ผู้จัดงาน และเอกสารภาษี
- ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดงาน การคืนเงิน และนโยบายของมาร์เก็ตเพลส
- คำถามเรื่องค่าธรรมเนียมจากการขายบัตรและโต๊ะ
การเชื่อมต่อระบบ
- เชื่อมต่อกับเครื่องมือการตลาดหรือเครื่องมือสื่อสารกับแขก
- แก้ปัญหา API credentials และ rate limit
- รับ webhook สำหรับอัปเดตการจองและข้อมูลแขก
กำลังเตรียมอีเวนต์ที่จะจัดหรือต้องเปิดตัวด่วน?
บอกในข้อความว่าเป็นเรื่องด่วน และใส่วันที่จัดงานมาด้วย งานที่ใกล้จะถึงและปัญหาที่กระทบแขกจะได้คิวก่อน
เวลาทำการ
จันทร์ถึงศุกร์ 08:00-20:00 (GMT+2)
สายด่วนฉุกเฉิน
ถ้าระบบล่มระหว่างอีเวนต์ที่กำลังจัด อีเมลมาที่ support@joinlovix.com โดยใส่ “LIVE EVENT” ในหัวเรื่อง หรือโทร +972 77 200 2111 แล้วกด 1
สิ่งที่ควรใส่ในคำขอ
- ชื่อผู้จัดงานหรือสถานที่จัดงาน และเพื่อนร่วมทีมที่เกี่ยวข้อง
- สรุปปัญหาหรือสิ่งที่ต้องการสั้นๆ พร้อมสิ่งที่ลองทำไปแล้ว
- ลิงก์ ภาพหน้าจอ หรือรายละเอียดการจองที่ช่วยให้เราเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น
กำลังหาคู่มือทีละขั้นตอน? ไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อค้นหาบทความและดูหัวข้อต่างๆ