นโยบายความเป็นส่วนตัว

โปร่งใสและไว้ใจได้ สำหรับทุกพาร์ทเนอร์และทุกแขก

Lovix เป็นบริการและแบรนด์ของ Nexo Labs LLC นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเรา ("Lovix" "เรา" หรือ "ของเรา" และในกรณีที่บริบทกำหนด หมายถึง Nexo Labs LLC) เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไปอย่างไร เมื่อคุณใช้แอปมือถือ Lovix หรือแพลตฟอร์ม B2B ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติเหล่านี้ อัปเดตล่าสุด: 18 ตุลาคม 2026

มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวไหม?

Nexo Labs LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐ Wyoming (File No. 2025-001825198) เป็นผู้รับผิดชอบบริการ Lovix ส่งอีเมลหาเราได้ทุกเมื่อสำหรับคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว คำขอเข้าถึงข้อมูล หรือการใช้สิทธิของคุณ

support@joinlovix.com

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใน 3 ทาง ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอก

ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์

ชื่อ-นามสกุล รูปโปรไฟล์ เพศ อายุ/วันเกิด และคำแนะนำตัวในโปรไฟล์
อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
ชื่อผู้ใช้โซเชียลหรือลิงก์โปรไฟล์ที่คุณเลือกเพิ่ม (เช่น Instagram หรือ TikTok)
รายละเอียดสถานที่จัดงานสำหรับผู้จัดงาน: ชื่อตามกฎหมาย บทบาท และข้อมูลติดต่อ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง

ข้อความ รูปภาพ และสื่อที่แชร์ในแชตห้องอีเวนต์
สัญญาณการมีส่วนร่วม เช่น การเข้าห้อง และการรายงานที่คุณส่ง

ข้อมูลอีเวนต์และการจอง

คำขอจอง การซื้อบัตรและโต๊ะ และการโต้ตอบกับรายชื่อแขก
ประวัติการจองและบริบทที่แชร์กับห้องอีเวนต์
ตัวระบุที่เกี่ยวกับการชำระเงินจาก Stripe (การชำระเงินค่าบัตรและโต๊ะในแอปและบนเว็บไซต์ การคืนเงิน และการโอนเงิน) และจาก Apple, Google หรือ RevenueCat (การซื้อในแอปและการสมัครสมาชิกห้องอีเวนต์) เช่น รหัสลูกค้า รหัสรายการ รหัสการคืนเงิน หรือรหัสการชำระเงิน เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตแบบเต็ม
บันทึกการเช็กอิน รวมถึงการตัดสินใจเรื่องการเข้างาน เหตุผลการปฏิเสธและบันทึกเพิ่มเติมที่ทีมงานที่ทางเข้าบันทึกไว้ และสถานะการคืนเงินที่เป็นผลตามมา

การจับคู่และกิจกรรมโซเชียลในห้องอีเวนต์

กิจกรรมการจับคู่ที่คุณเลือกเปิดใช้ในห้องอีเวนต์ (เช่น การกดถูกใจ/การปัด และการแมตช์)
ห้องอีเวนต์ที่คุณเข้าร่วมและสัญญาณการเข้าร่วมงานที่เกี่ยวข้อง

แชตและการสื่อสาร

ข้อความที่ส่งในห้องอีเวนต์และแชตส่วนตัว (ถ้าเปิดใช้)
รูปภาพหรือวิดีโอที่ส่งผ่านแชตและการสนทนากับฝ่ายซัพพอร์ต

การยืนยัน

หลักฐานการยืนยันอายุหรือตัวตนเมื่อจำเป็น
หลักฐานความเป็นเจ้าของสถานที่จัดงานสำหรับบัญชี B2B

ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค

IP address ตัวระบุอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
ความละเอียดหน้าจอ การตั้งค่าภาษา เวอร์ชันแอป และผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ
โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช (FCM) เมื่อคุณเปิดการแจ้งเตือน
บันทึกข้อขัดข้องและข้อมูลวินิจฉัยผ่าน Firebase Crashlytics

ข้อมูลการใช้งาน

หน้าหรือหน้าจอที่ดูและการกระทำที่ทำ
อีเวนต์ ไลน์ปาร์ตี้ หรือห้องแชตที่คุณโต้ตอบด้วย และเวลาที่ใช้
การคลิก การแตะ และระยะเวลาเซสชัน

ข้อมูลตำแหน่ง

ตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP address
ตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำ เฉพาะเมื่อคุณให้สิทธิ์ในแอป

คุกกี้และการติดตาม

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการทำงานของระบบ การวิเคราะห์ ความปลอดภัย การปรับให้เหมาะกับคุณ และการโฆษณา (ถ้ามี)
สัญญาณจาก Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics และบันทึกเซิร์ฟเวอร์ AWS

1.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

Stripe สำหรับการซื้อบัตรและโต๊ะ (แอปและเว็บไซต์) การคืนเงิน และการโอนเงินให้ผู้จัดงาน/โปรโมเตอร์
Apple, Google และ RevenueCat สำหรับการซื้อในแอปและการสมัครสมาชิกห้องอีเวนต์ในแอปมือถือ Lovix
ผู้จัดงาน เมื่อคุณจองอีเวนต์ของเขา
ผู้ใช้ Lovix คนอื่นในห้องอีเวนต์ ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 3
ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์และโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Firebase และ AWS
พาร์ทเนอร์ด้านการตลาด เช่น Meta และ TikTok บนเว็บไซต์ เมื่อคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้การตลาด

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการแพลตฟอร์ม ปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ สื่อสารกับคุณ ดูแลความปลอดภัยของคอมมูนิตี้ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และปฏิบัติตามกฎหมาย เราไม่ใช้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกัน

การทำงานของแพลตฟอร์ม

สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้และแดชบอร์ดของผู้จัดงาน
แสดงอีเวนต์ ประมวลผลการซื้อบัตรและโต๊ะ และจัดการรายชื่อแขก
ให้บริการห้องอีเวนต์ แชต และการจับคู่ระหว่างผู้เข้าร่วมงานซึ่งเป็นตัวเลือกเสริม

การปรับให้เหมาะกับคุณ

แนะนำอีเวนต์ที่เกี่ยวข้องและคนที่ไปอีเวนต์เดียวกัน
ปรับประสบการณ์ในแอปและบนเว็บให้ตรงกับความชอบของคุณ

การสื่อสาร

ส่งการยืนยัน อัปเดต และการแจ้งเตือนผ่าน Firebase Messaging
ตอบคำขอจากฝ่ายซัพพอร์ตและคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ความปลอดภัยและการดูแลเนื้อหา

ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด หรือการละเมิดนโยบาย
ดูแลเนื้อหาและบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเรา

การวิเคราะห์และการปรับปรุง

ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแอปและแพลตฟอร์มอย่างไร
ปรับปรุงความเสถียร ประสิทธิภาพ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่

หน้าที่ตามกฎหมาย

ยืนยันตัวตนหรืออายุเมื่อกฎหมายกำหนด
ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ใช้บังคับและคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

3. เราแบ่งปันข้อมูลอย่างไร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำกัดตามด้านล่างเท่านั้น

ผู้ให้บริการ

เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่ผู้ให้บริการจำเป็นต้องใช้เพื่อทำงานแทนเรา ได้แก่ Stripe (การชำระเงินค่าบัตรและโต๊ะ การคืนเงิน และการโอนเงินผ่าน Connect) Apple, Google และ RevenueCat (การซื้อในแอปสำหรับห้องอีเวนต์) AWS (โฮสติ้ง การจัดเก็บสื่อ และอีเมล) Firebase Analytics, Firebase Messaging, Firebase Crashlytics และเครื่องมือโฆษณาของ Meta และ TikTok บนเว็บไซต์เมื่อคุณยินยอม

ผู้จัดงาน

เมื่อคุณจองอีเวนต์ ผู้จัดงานจะได้รับรายละเอียดการจองที่จำเป็นเพื่อให้คุณเข้างาน (เช่น ชื่อ และข้อมูลการจอง/QR) ผู้จัดงานจะไม่ได้รับข้อความส่วนตัวจากการแมตช์ของคุณ

ผู้จัดงานและโปรโมเตอร์

ถ้าคุณเป็นโปรโมเตอร์ ผู้จัดงานที่คุณขอทำงานด้วย หรือที่ทำงานกับคุณอยู่แล้ว จะเห็นโปรไฟล์ของคุณ (ชื่อ รูป คำอธิบาย ลิงก์โซเชียล และประเทศ เมือง ทักษะ และภาษาที่คุณเลือก) และตัวเลขกิจกรรมจาก Lovix ได้แก่ บัตรที่ขายผ่านลิงก์ของคุณ แขกที่เข้างานจริงตามการเช็กอินที่ทางเข้า การยกเลิก การคลิก และจำนวนอีเวนต์ สถานที่จัดงาน และผู้จัดงานที่คุณเคยทำงานด้วย ผู้จัดงานจะไม่เห็นเลยว่าคุณได้เงินเท่าไรหรือได้ค่าคอมมิชชันเท่าไร ถ้าคุณเปิด "แสดงฉันในการค้นหาของผู้จัดงาน" ในโปรไฟล์โปรโมเตอร์ ผู้จัดงานทุกคนบน Lovix จะค้นเจอโปรไฟล์และตัวเลขเหล่านี้และชวนคุณได้ อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของคุณจะไม่แสดงในการค้นหา คุณปิดการค้นหาได้ทุกเมื่อในโปรไฟล์โปรโมเตอร์

ผู้ใช้ Lovix คนอื่น

ถ้าคุณเข้าห้องอีเวนต์และเลือกเปิดการจับคู่ ผู้เข้าร่วมงานคนอื่นในห้องนั้นที่ให้ความยินยอมแล้วอาจเห็นข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณเลือกแชร์ เช่น ชื่อ รูป คำแนะนำตัว อายุ และเพศ แชตรวมอาจแสดงป้ายชื่อแขกแทนโปรไฟล์เต็มของคุณ

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำขอจากหน่วยงานรัฐ หรือการสอบสวนของเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนด

ธุรกรรมขององค์กร

ถ้า Lovix เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่

4. สิทธิและทางเลือกของคุณ

คุณอาจใช้สิทธิต่อไปนี้ได้ ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอยู่ เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าถึงข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณในการตั้งค่าแอป
ส่งออกสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ ผ่านการตั้งค่าหรือ GET /api/user/privacy/export (ต้องยืนยันตัวตน)
ขอลบบัญชีผ่านการตั้งค่าหรือ POST /api/user/privacy/request-deletion
เลือกไม่ให้ใช้ข้อมูลบางประเภท หรือปิดการแจ้งเตือนแบบพุช
ถอนความยินยอมในการเก็บตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำในการตั้งค่าอุปกรณ์
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของอิสราเอล (Israeli Privacy Protection Law) และกฎหมายในแนวทางเดียวกับ GDPR: คัดค้านการประมวลผล จำกัดการประมวลผล หรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในกรณีที่ใช้บังคับ

ส่งคำขอได้ทางอีเมล privacy@joinlovix.com หรือใช้เครื่องมือความเป็นส่วนตัวในแอป คุณยังส่งอีเมลถึง support@joinlovix.com สำหรับคำถามทั่วไปเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ด้วย

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

โครงสร้างพื้นฐาน AWS ที่ปลอดภัย พร้อมการควบคุมเครือข่ายและการเข้าถึง
ช่องทางการสื่อสารที่เข้ารหัสระหว่างแอปและเซิร์ฟเวอร์
สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทและการกำกับดูแลการเข้าถึงภายใน
การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและการใช้งานในทางที่ผิด

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการแพลตฟอร์ม ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย สนับสนุนความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบเมื่อคุณปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Lovix ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ถ้าเราทราบว่ามีบัญชีที่เป็นของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบบัญชีนั้นโดยเร็ว

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ AWS ที่ตั้งอยู่นอกประเทศของคุณ เมื่อใช้ Lovix ถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลเหล่านี้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อบริการของเราพัฒนาขึ้น เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน และแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมเมื่อเหมาะสม

10. ติดต่อเรา

Nexo Labs LLC • Privacy Office
111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239
Miami, FL 33132
Wyoming LLC (File No. 2025-001825198)
📩 support@joinlovix.com