حل مشاكل الدفعات الفاشلة
ما تفعله قبل التواصل مع الدعم عندما تبدو عملية دفع عالقة.
معظم حالات الفشل سببها بيانات بنكية قديمة، أو بطاقة منتهية، أو فحوصات الاحتيال.
قائمة التحقق
- تحقق من وسيلة الدفع لدى الضيف أو المروّج في ملفه.
- أعد المحاولة بعد 15 دقيقة، فقد يكون العطل مؤقتًا لدى مزود الدفع.
- اجمع رموز الخطأ من الحجوزات أو إيصالات Stripe وأرسلها إلى support@joinlovix.com مع رقم نشاطك.