استكشاف أخطاء الدفعات أو الرسوم الفاشلة وإصلاحها

خطوات قبل الاتصال بالدعم عندما تبدو المعاملة عالقة.

تنبع معظم حالات الفشل من التفاصيل المصرفية القديمة، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو شيكات الاحتيال.

قائمة التحقق

  1. تحقق من طريقة الدفع الخاصة بالضيف أو المروج داخل الملف الشخصي ذي الصلة.
  2. أعد محاولة الإجراء بعد 15 دقيقة في حالة انقطاع المعالج بشكل مؤقت.
  3. اجمع رموز الخطأ من إيصالات Bookings أو Stripe وأرسلها عبر البريد الإلكتروني إلى support@joinlovix.com باستخدام معرف عملك.