حل مشاكل الدفعات الفاشلة

ما تفعله قبل التواصل مع الدعم عندما تبدو عملية دفع عالقة.

معظم حالات الفشل سببها بيانات بنكية قديمة، أو بطاقة منتهية، أو فحوصات الاحتيال.

قائمة التحقق

  1. تحقق من وسيلة الدفع لدى الضيف أو المروّج في ملفه.
  2. أعد المحاولة بعد 15 دقيقة، فقد يكون العطل مؤقتًا لدى مزود الدفع.
  3. اجمع رموز الخطأ من الحجوزات أو إيصالات Stripe وأرسلها إلى support@joinlovix.com مع رقم نشاطك.