سياسة الخصوصية

شفافية وثقة لكل شريك وضيف

Lovix خدمة وعلامة تجارية تابعة لـ Nexo Labs LLC. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع (ويُقصد بـ "Lovix" و"نحن" وضمائر المتكلم - وحيثما يقتضي السياق، Nexo Labs LLC) المعلومات الشخصية للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها. باستخدامك تطبيق Lovix للهاتف أو منصة B2B، فإنك توافق على هذه الممارسات. آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026.

عندك أسئلة عن الخصوصية؟

Nexo Labs LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية Wyoming (رقم الملف 2025-001825198)، هي المسؤولة عن خدمة Lovix. راسلنا في أي وقت لاستفسارات الخصوصية، أو طلبات الوصول إلى البيانات، أو لممارسة حقوقك.

support@joinlovix.com

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية بثلاث طرق: البيانات التي تقدمها، والبيانات التي تُجمع تلقائيًا أثناء الاستخدام، والبيانات التي نتلقاها من أطراف أخرى.

معلومات الحساب والملف الشخصي

  • الاسم الكامل، وصورة الملف الشخصي، والجنس، والعمر أو تاريخ الميلاد، والنبذة التعريفية
  • عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • أسماء المستخدمين أو روابط الملفات على الشبكات الاجتماعية التي تختار إضافتها (مثل Instagram أو TikTok)
  • تفاصيل المكان للمنظمين: الاسم القانوني، والدور، ومعلومات التواصل

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

  • الرسائل والصور والوسائط التي تُشارك داخل دردشات غرف الفعاليات
  • مؤشرات التفاعل مثل الانضمام إلى الغرف والبلاغات التي ترسلها

معلومات الفعاليات والحجوزات

  • طلبات الحجز، وشراء التذاكر والطاولات، والتفاعل مع قوائم الضيوف
  • سجل الحجوزات والسياق الذي يُشارك مع غرف الفعاليات
  • المعرّفات المتعلقة بالدفع من Stripe (الدفع مقابل التذاكر والطاولات في التطبيق وفي الموقع، والمبالغ المستردة، والدفعات) ومن Apple أو Google أو RevenueCat (مشتريات غرفة الفعالية داخل التطبيق والاشتراكات)، مثل معرّفات العميل أو المعاملة أو الاسترداد أو الدفع - لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة
  • سجلات تسجيل الحضور، بما في ذلك قرارات الدخول، وسبب الرفض وأي ملاحظة يسجلها طاقم المدخل، وحالة الاسترداد الناتجة

التعارف والنشاط الاجتماعي في غرف الفعاليات

  • نشاط التعارف الاختياري داخل غرفة الفعالية (مثل الإعجابات أو السحب والتطابقات)
  • غرف الفعاليات التي تنضم إليها ومؤشرات الحضور المرتبطة بها

الدردشة والتواصل

  • الرسائل المرسلة في غرف الفعاليات والدردشات الخاصة (إذا كانت مفعّلة)
  • الصور أو الفيديوهات المرسلة عبر الدردشة ومحادثات الدعم

التحقق

  • مستندات التحقق من العمر أو الهوية عند الحاجة
  • إثبات ملكية المكان لحسابات B2B

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

  • عنوان IP، ومعرّفات الجهاز، ونظام التشغيل، والطراز
  • دقة الشاشة، وإعدادات اللغة، وإصدار التطبيق، ومشغّل شبكة الهاتف
  • رموز الإشعارات الفورية (FCM) عند تفعيلك للإشعارات
  • سجلات الأعطال والتشخيص عبر Firebase Crashlytics

معلومات الاستخدام

  • الصفحات أو الشاشات التي تشاهدها والإجراءات التي تنفذها
  • الفعاليات أو السهرات الدورية (lines) أو غرف الدردشة التي تتفاعل معها والوقت الذي تقضيه فيها
  • النقرات واللمسات ومدة الجلسة

بيانات الموقع

  • الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP
  • موقع GPS الدقيق فقط إذا منحت الإذن في التطبيق

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

  • ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة لأغراض الوظائف والتحليلات والأمان والتخصيص والإعلانات (إن وُجدت)
  • إشارات من Firebase Analytics وFirebase Messaging وFirebase Crashlytics وسجلات خوادم AWS

1.3 المعلومات الواردة من أطراف أخرى

  • Stripe لشراء التذاكر والطاولات (في التطبيق والموقع)، والمبالغ المستردة، والدفعات للمنظمين والمروّجين
  • Apple وGoogle وRevenueCat لمشتريات غرفة الفعالية داخل التطبيق والاشتراكات في تطبيقات Lovix للهاتف
  • منظمو الفعاليات عندما تحجز في فعالياتهم
  • مستخدمو Lovix الآخرون في غرف الفعاليات، كما هو موضح في القسم 3
  • مزودو التحليلات والبنية التحتية مثل Firebase وAWS
  • شركاء التسويق مثل Meta وTikTok في الموقع، عندما توافق على ملفات تعريف الارتباط التسويقية

2. كيف نستخدم معلوماتك

نعالج المعلومات الشخصية لتشغيل المنصة، وتخصيص التجربة، والتواصل معك، والحفاظ على أمان المجتمع، وتحسين الأداء، والامتثال للقانون. لا نتخذ قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة.

وظائف المنصة

  • إنشاء حسابات المستخدمين ومساحات المنظمين وإدارتها
  • عرض الفعاليات، ومعالجة شراء التذاكر والطاولات، وإدارة قوائم الضيوف
  • تشغيل غرف الفعاليات والدردشة والتعارف الاختياري بين الحضور

التخصيص

  • اقتراح فعاليات مناسبة وأشخاص يحضرون الفعالية نفسها
  • تكييف التجربة في التطبيق والموقع وفق تفضيلاتك

التواصل

  • إرسال التأكيدات والتحديثات والإشعارات عبر Firebase Messaging
  • الرد على طلبات دعم العملاء والأسئلة المتعلقة بالمنتج

الأمان والإشراف

  • اكتشاف الاحتيال أو الإساءة أو مخالفة السياسات ومنعها
  • الإشراف على المحتوى وتطبيق شروط الاستخدام

التحليلات والتحسينات

  • فهم كيف يتنقل المستخدمون في التطبيقات والمنصة
  • تحسين الاستقرار والأداء وتطوير وظائف جديدة

الالتزامات القانونية

  • التحقق من الهوية أو العمر عندما يشترط القانون ذلك
  • الامتثال للأنظمة المعمول بها والطلبات القانونية

3. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك البيانات فقط في الحالات المحدودة التالية.

مزودو الخدمات

نشارك فقط البيانات التي يحتاجها المزودون لأداء العمل نيابةً عنا، ومنهم Stripe (مدفوعات التذاكر والطاولات، والمبالغ المستردة، والدفعات عبر Connect)، وApple وGoogle وRevenueCat (مشتريات غرفة الفعالية داخل التطبيق)، وAWS (الاستضافة وتخزين الوسائط والبريد الإلكتروني)، وFirebase Analytics وFirebase Messaging وFirebase Crashlytics، وأدوات الإعلان من Meta وTikTok في الموقع عندما توافق على ذلك.

منظمو الفعاليات

عندما تحجز في فعالية، يتلقى المنظم تفاصيل الحجز اللازمة لإدخالك (مثل الاسم ومعلومات الحجز أو رمز QR). لا يتلقى المنظمون رسائلك الخاصة في التعارف.

المنظمون والمروّجون

إذا كنت مروّجًا، فإن المنظمين الذين تطلب العمل معهم، أو الذين يعملون معك بالفعل، يرون ملفك الشخصي (الاسم، والصورة، والوصف، وروابط الشبكات الاجتماعية، والدول والمدن والمهارات واللغات التي اخترتها) وأرقام نشاطك من Lovix: التذاكر المباعة عبر روابطك، والضيوف الذين دخلوا فعلًا وفق تسجيل الحضور على المدخل، والإلغاءات، والنقرات، وعدد الفعاليات والأماكن والمنظمين الذين عملت معهم. لا يرى المنظمون أبدًا كم ربحت أو العمولات التي حصلت عليها. إذا فعّلت "أظهرني في بحث المنظمين" في ملفك كمروّج، يمكن لكل منظم في Lovix العثور على هذا الملف وهذه الأرقام ودعوتك؛ ولا يظهر بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في البحث. يمكنك إيقاف الظهور في البحث في أي وقت من ملفك كمروّج.

مستخدمو Lovix الآخرون

إذا انضممت إلى غرفة فعالية ووافقت على التعارف، فقد يرى الحضور الآخرون الموافقون في تلك الغرفة معلومات الملف الشخصي التي اخترت مشاركتها، مثل الاسم والصور والنبذة التعريفية والعمر والجنس. قد تعرض الدردشة العامة تسمية ضيف بدلًا من ملفك الشخصي الكامل.

الامتثال القانوني

قد نفصح عن المعلومات استجابةً لأوامر المحاكم أو الطلبات الحكومية أو تحقيقات جهات إنفاذ القانون عندما يشترط القانون ذلك.

الصفقات المؤسسية

إذا كانت Lovix طرفًا في اندماج أو استحواذ أو بيع، فقد تُنقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.

4. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان وجودك، يمكنك ممارسة الحقوق التالية. سنتحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

  • الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك
  • تحديث بيانات حسابك أو تصحيحها من إعدادات التطبيق
  • تصدير نسخة قابلة للنقل من بياناتك عبر الإعدادات أو GET /api/user/privacy/export (بعد تسجيل الدخول)
  • طلب حذف الحساب عبر الإعدادات أو POST /api/user/privacy/request-deletion
  • إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات البيانات أو إيقاف الإشعارات الفورية
  • سحب موافقتك على جمع موقع GPS الدقيق من إعدادات الجهاز
  • بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي (Israeli Privacy Protection Law) والأنظمة المشابهة لـ GDPR: الاعتراض على المعالجة، أو تقييد المعالجة، أو تقديم شكوى إلى سلطة رقابية حيثما ينطبق ذلك

قدّم طلبك بمراسلة privacy@joinlovix.com أو استخدم أدوات الخصوصية داخل التطبيق. ويمكنك أيضًا مراسلة support@joinlovix.com للاستفسارات العامة عن الخصوصية.

5. أمان البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، مع العلم أنه لا يوجد نظام آمن تمامًا.

  • بنية تحتية آمنة على AWS مع ضوابط للشبكة والوصول
  • قنوات اتصال مشفّرة بين التطبيقات والخوادم
  • صلاحيات قائمة على الأدوار وحوكمة داخلية للوصول
  • مراقبة النشاط المشبوه والإساءة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت لازمة لتشغيل المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية، ودعم الأمان ومنع الاحتيال، والتحقق من ملكية الحساب. تُحذف معظم البيانات بعد إغلاق حسابك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا.

7. خصوصية الأطفال

Lovix غير مخصصة للأطفال دون 13 عامًا. إذا علمنا بوجود حساب يخص طفلًا دون 13 عامًا، نحذفه فورًا.

8. نقل البيانات دوليًا

قد تُخزَّن معلوماتك أو تُعالَج على خوادم AWS موجودة خارج بلدك. باستخدامك Lovix فإنك توافق على هذا النقل.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور خدماتنا. سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونقدم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء.

10. تواصل معنا

Nexo Labs LLC • مكتب الخصوصية
111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239
Miami, FL 33132
شركة ذات مسؤولية محدودة في Wyoming (رقم الملف 2025-001825198)
📩 support@joinlovix.com