Aviso y acción para reclamos de derechos de autor

1. Rol de la plataforma

Lovix aloja contenido multimedia de eventos aportado por locales y organizadores de eventos (imágenes de portada, videos y detalles de los eventos), así como cualquier contenido que los usuarios compartan en los chats de las salas del evento. No somos los autores ni los editores de ese contenido. Cuando recibimos un aviso válido de presunta infracción de derechos de autor, actuamos con prontitud para revisarlo y, cuando corresponda, restringir el acceso al material y notificar al usuario u organizador de eventos afectado, de acuerdo con nuestros Términos de uso y la ley aplicable.

2. Elementos obligatorios de un aviso

• Tu nombre legal completo y tu firma física o electrónica
• La identificación de la obra protegida por derechos de autor que, según tú, fue infringida
• La identificación del material en Lovix que, según tú, infringe tus derechos, con suficiente detalle (URL, ID del evento, referencia de la sala o captura de pantalla) para que podamos encontrarlo
• Tus datos de contacto (dirección, teléfono y email)
• Una declaración de que crees de buena fe que el uso del material no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley
• Una declaración, bajo pena de perjurio cuando corresponda, de que la información del aviso es exacta y de que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos

3. Qué pasa después de que recibimos un aviso

• Registramos el aviso y le asignamos un número de referencia
• Revisamos el reclamo y buscamos el contenido indicado
• Podemos eliminar el contenido o deshabilitar el acceso a él, silenciar el audio o restringir su visibilidad mientras está en revisión
• Podemos notificar al usuario u organizador de eventos que subió el contenido y conservar registros para cumplir con la ley
• A quienes infrinjan derechos de forma repetida se les pueden suspender o cerrar las cuentas

4. Reportes desde la app

Los usuarios también pueden reportar una publicación de evento o contenido de una sala por “Infracción de derechos de autor” en la app de Lovix. Los reportes se revisan según nuestra Política de moderación de contenido y pueden activar protecciones automáticas (como silenciar el audio) mientras la revisión humana está pendiente.

5. Contraaviso

• Si se eliminó tu contenido y crees que fue un error o una identificación equivocada, puedes enviar un contraaviso a legal@joinlovix.com
• Incluye tu firma, la identificación del material eliminado, una declaración bajo pena de perjurio de que crees de buena fe que el material se eliminó por error, y tu consentimiento a la jurisdicción
• Podemos restaurar el contenido después del período de espera exigido por la ley, salvo que el reclamante inicie un proceso judicial

6. Declaraciones falsas

Enviar a sabiendas avisos o contraavisos de infracción falsos puede generar responsabilidad según la ley aplicable. Lovix puede cerrar las cuentas que abusen del proceso de reporte.

7. Política de infractores reincidentes

• Hacemos seguimiento de los reclamos válidos de derechos de autor y de las medidas relacionadas contra las cuentas de usuario.
• A los usuarios que suban contenido infractor de forma repetida se les puede eliminar el contenido, restringir funciones o cerrar la cuenta de forma permanente.
• Podemos suspender o cerrar cuentas después de varias infracciones confirmadas, a nuestro criterio y según lo exija la ley aplicable.
• Los titulares de derechos deben enviar los avisos a legal@joinlovix.com para que podamos mantener un registro de medidas exacto.