Solucionar problemas de pagos o cargos fallidos
Pasos antes de contactar al soporte cuando una transacción parece estancada.
La mayoría de los fallos se deben a datos bancarios desactualizados, vencimientos de tarjetas o controles fraudulentos.
Lista de verificación
- Verifique el método de pago del invitado o promotor dentro del perfil correspondiente.
- Vuelva a intentar la acción después de 15 minutos en caso de interrupciones temporales del procesador.
- Recopile códigos de error de Bookings o recibos de Stripe y envíe un correo electrónico a support@joinlovix.com con su identificación comercial.