Quando o pagamento de um convidado falha
Como as cobranças que falharam aparecem em Reservas e o que você pode fazer.
Pagamentos que falharam aparecem em Reservas com o status deles. Muitas vezes o convidado consegue tentar de novo pelo app.
O que fazer
- Filtre Reservas por status de pagamento para achar as que falharam.
- Fale com o convidado do jeito de sempre e peça para ele tentar pagar de novo no app Lovix.
- Continua falhando? Fale com o suporte e diga os horários em que aconteceu para a gente verificar o gateway de pagamento.