Termos de uso

Regras claras para um marketplace de eventos confiável

A Lovix é um serviço e uma marca da Nexo Labs LLC. Estes Termos regem o seu uso do aplicativo para celular, do site e da plataforma B2B de gestão de eventos da Lovix. Ao continuar usando os Serviços, você concorda com os Termos abaixo. Última atualização: 25 de outubro de 2026.

Precisa de uma cópia?

A Lovix é operada pela Nexo Labs LLC, uma Limited Liability Company do Wyoming (registro nº 2025-001825198). Envie um e-mail para pedir uma cópia assinada ou tirar dúvidas jurídicas sobre estes Termos.

support@joinlovix.com

1. A sua relação com a gente

Estes Termos formam um contrato juridicamente vinculante com a Nexo Labs LLC, que opera o serviço e a marca Lovix. A Lovix não é parte da relação comercial subjacente na casa física. Ela é uma plataforma de software e uma intermediária entre os convidados e os Organizadores de Eventos, oferecida por meio de experiências voltadas para consumidores e para organizadores.

  • Plataforma B2C para celular, para que os convidados descubram eventos da noite, comprem ingressos ou mesas, acessem as salas de evento e (se ativarem essa opção) conheçam outros participantes por meio do matching e do chat.
  • Plataforma web B2B para que os Organizadores de Eventos (promoters, organizadores e casas) criem, publiquem, gerenciem e divulguem eventos. Criar e publicar eventos não exige uma assinatura mensal de software.
  • A Lovix é uma intermediária de marketplace. Ela não é dona nem opera casas e não garante a qualidade, a segurança, a legalidade, o público, a realização ou o resultado de eventos de terceiros, a menos que a própria Lovix seja expressamente a Organizadora do Evento daquele evento.

O uso dos Serviços também é regido pela nossa Política de privacidade e por quaisquer Diretrizes da comunidade que publicarmos.

2. Aceitação dos Termos

  • Você pode celebrar um contrato vinculante e concorda em cumprir estes Termos.
  • Você consente com a nossa Política de privacidade e, quando aplicável, com as Diretrizes da comunidade.
  • Se estiver agindo em nome de uma organização, você tem autoridade para vincular a entidade, que é totalmente responsável pelas atividades na conta dela na Lovix.
  • Estes Termos incluem, e incorporam por referência, os Termos de compra, a política de Reembolsos e cancelamentos e, se você criar ou gerenciar eventos, vender ingressos, divulgar eventos ou receber repasses pela Lovix, os Termos para organizadores. Ao aceitar estes Termos, você também aceita esses documentos na versão em vigor naquele momento. Se uma disposição desses documentos entrar em conflito com estes Termos sobre o mesmo assunto, o documento mais específico prevalece para aquele assunto.

Guarde uma cópia destes Termos para os seus registros. Usuários menores de 18 anos precisam do consentimento dos pais ou do responsável legal.

3. Mudanças nos Termos

Podemos atualizar estes Termos por causa de novos recursos, mudanças no produto ou motivos legais. Vamos atualizar a data de “Última atualização” e podemos enviar um aviso adicional quando houver mudanças relevantes. Continuar usando os Serviços significa que você aceita os Termos revisados.

4. A sua conta

  • Fornecer informações de cadastro corretas e atualizadas.
  • Proteger as suas credenciais de login e avisar support@joinlovix.com sobre qualquer acesso não autorizado.
  • Assumir a responsabilidade por todas as atividades na conta.
  • Entender que a Lovix pode suspender ou encerrar contas que violem as políticas ou criem riscos.

As contas podem ser suspensas ou encerradas por violações. Para excluir a sua conta, envie um e-mail para support@joinlovix.com.

5. O seu uso dos nossos Serviços

Uso ilegal ou não autorizado

  • Usar os Serviços se você não puder concordar legalmente com os Termos.
  • Praticar atividades ilegais, prejudiciais, fraudulentas ou enganosas.
  • Se passar por outras pessoas ou criar contas falsas.
  • Tentar acessar contas que não são suas.

Uso indevido e abuso técnico

  • Usar bots, scripts ou crawlers sem consentimento por escrito.
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte.
  • Modificar ou criar obras derivadas sem aprovação.
  • Vender ou explorar comercialmente a Plataforma fora do uso permitido.
  • Interferir no funcionamento normal ou burlar controles de segurança.

Conteúdo prejudicial ou proibido

  • Conteúdo violento, de ódio, de assédio ou discriminatório.
  • Ameaças, incitação ou promoção de automutilação.
  • Conteúdo sexual envolvendo menores ou que viole as leis de proteção à criança.
  • Compartilhar informações privadas sem consentimento.
  • Violar direitos de propriedade intelectual ou de privacidade.
  • Enviar malware, vírus, spam ou promoções enganosas.

Conteúdos ou comportamentos que violem estas regras podem ser removidos, e o acesso pode ser restringido a nosso critério.

6. Taxas, comissões e cobranças da plataforma

Ao usar a Lovix como Organizador de Eventos ou como promoter, você concorda com a estrutura de taxas abaixo para as vendas de ingressos processadas pela plataforma, a menos que tenhamos combinado com você outras tarifas por escrito (por exemplo, um acordo comercial personalizado).

Organizadores de Eventos e venda de ingressos

A Lovix não é uma plataforma de assinatura mensal para empresas. Os organizadores criam e publicam eventos sem uma taxa recorrente de acesso ao software. Para ingressos e mesas pagos, a Lovix cobra uma Taxa de Serviço da Lovix. Em cada evento, o organizador escolhe quem paga essa taxa: o convidado, além do valor de face, ou o organizador, descontada do valor de face, caso em que o convidado paga somente o valor de face. O preço exibido ao convidado na página do evento e no pagamento é sempre o preço final. A Taxa de Serviço da Lovix é uma cobrança pelo serviço da plataforma Lovix (processamento de reservas e pedidos, infraestrutura da plataforma, orquestração de pagamentos, atendimento ao cliente, gestão de contas, controles de fraude e risco e os recursos elegíveis da Sala do Evento). Ela não é uma taxa de processamento de pagamento nem uma taxa de transação. As tarifas padrão atuais aplicadas no produto são, para eventos em Israel, um valor fixo mais uma porcentagem do valor de face (atualmente um shekel israelense mais dez por cento por ingresso) e, para outros mercados, uma porcentagem do valor de face (atualmente dez por cento, com o componente fixo que estiver configurado, se houver). Ingressos grátis (valor de face zero, incluindo ingressos que ficaram grátis com um cupom de desconto total) não geram Taxa de Serviço da Lovix para o convidado. Em vez disso, o organizador paga uma taxa fixa por ingresso grátis para cada convidado de uma reserva grátis que ele aprovar (atualmente um shekel israelense por convidado para eventos em Israel e um valor fixo equivalente em outras moedas, exibido no painel antes de o evento ser salvo). Essa taxa é lançada no saldo do organizador na Lovix. As mesas devem ter preço igual ou superior ao preço mínimo da mesa exibido no painel (atualmente cem shekels israelenses por mesa para eventos em Israel). Em uma venda direta (sem atribuição a um promoter), a receita do organizador é igual ao valor de face menos a Taxa de Serviço da Lovix, quando o organizador a absorve, e menos os reembolsos, os chargebacks, as obrigações de reembolso e outros ajustes registrados nos nossos sistemas. Em uma venda atribuída a um promoter, a comissão do promoter sai do valor de face e o organizador recebe o restante, sujeito aos mesmos ajustes. Quando um reembolso é causado pelo organizador ou pela casa (por exemplo, o cancelamento do evento, uma reserva recusada ou não aprovada, ou um convidado válido barrado na entrada por um motivo do lado do organizador), o organizador é responsável pelo valor de face reembolsado, pela Taxa de Serviço da Lovix reembolsada e pelos custos de processamento de pagamento não recuperáveis. Esses valores podem deixar o saldo do organizador negativo, e um saldo negativo é compensado com a receita futura antes de qualquer novo repasse, conforme descrito nos Termos para organizadores. A Taxa de Serviço da Lovix é calculada sobre o valor de face depois de qualquer cupom e nunca é menor que o custo estimado de processamento de pagamento da cobrança, então, em ingressos de preço baixo, ela pode passar da porcentagem informada. A Lovix arca com o custo de processamento de pagamento de cada venda usando o valor da Taxa de Serviço da Lovix. Uma mudança nas tarifas não altera o valor de face nem a Taxa de Serviço da Lovix registrados em reservas já feitas. As tarifas informadas podem variar por acordo escrito e podem mudar conforme descrito abaixo.

Patrocínio pago de eventos

Os organizadores podem comprar um patrocínio pago que coloca um evento nos espaços patrocinados do feed inicial pelo número de dias escolhido no pagamento. O preço é exibido antes do pagamento. Um pagamento de patrocínio concluído não é reembolsável. Você pode cancelar um patrocínio ativo no painel. Isso tira o evento dos espaços patrocinados imediatamente e não gera reembolso, crédito nem valor proporcional sobre o que já foi pago, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário. O patrocínio não garante vendas, público nem posição à frente de todos os outros eventos patrocinados. Mais detalhes estão nos Termos para organizadores.

Promoters

Quando uma venda de ingresso é atribuída ao seu link rastreado de promoter, registramos uma comissão de promoter igual à parte configurada do valor de face daquele ingresso (padrão atual: cinco por cento (5%), ou a taxa definida no evento, ou uma taxa pessoal que o organizador definir para você, dentro da faixa que a Lovix permite). Essa comissão é descontada da receita de ingressos do organizador. A Lovix não cobra nenhuma porcentagem adicional sobre a comissão do promoter. Gerentes, hostesses e o restante da equipe da portaria têm funções operacionais e não recebem participação nas vendas, a menos que um recurso específico de comissão para a equipe seja ativado no futuro. Os valores do promoter são creditados para repasse depois do evento, sujeitos a reembolsos, chargebacks, valores mínimos, calendários de repasse, cadastro no Stripe Connect e às formas de pagamento exibidas no produto. O repasse mínimo para promoters é atualmente de cinquenta dólares americanos (USD 50). Um valor menor fica acumulado para um repasse posterior. Se um ingresso for reembolsado, a comissão do promoter sobre ele é estornada. Os repasses são enviados em dólares americanos, e as taxas de conversão de moeda e de operações internacionais da Stripe reduzem o valor que você recebe. Se um repasse para você falhar porque você não tem uma conta de repasse conectada ou porque a Stripe desativou os repasses, você não pode criar novos links rastreados, abrir o ponto de venda nem pedir mais eventos até que a Stripe ative os repasses. Os seus links atuais continuam funcionando e a sua comissão continua acumulando.

Mudanças, impostos e dúvidas

  • Podemos ajustar essas tarifas ou criar taxas para novos recursos. Vamos atualizar estes Termos e/ou enviar um aviso conforme descrito na Seção 3. Continuar usando os Serviços depois da data de vigência das mudanças significa aceitação, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário.
  • As taxas informadas não incluem impostos, tributos ou encargos aplicáveis, a menos que digamos o contrário.
  • Para dúvidas sobre como os valores aparecem no seu painel ou nos seus repasses, fale com a gente em support@joinlovix.com.

7. Compras, processamento de pagamentos, reembolsos, chargebacks e estornos

Esta Seção rege o seu pagamento de transações pagas oferecidas pelos Serviços (incluindo, quando disponíveis, ingressos de eventos, reservas pagas, taxas de mesa, acesso à Sala do Evento e cobranças semelhantes). As compras de ingressos e mesas, no site e nos aplicativos da Lovix para celular, são processadas para a Nexo Labs LLC, uma empresa dos Estados Unidos, usando a Stripe, Inc. e os seus parceiros de pagamento (cartão, Apple Pay ou Google Pay, quando disponíveis), e são cobradas na moeda do evento. As compras no app pela Apple App Store e/ou pelo Google Play (coordenadas com a RevenueCat, Inc.) se aplicam somente ao acesso à Sala do Evento: uma entrada avulsa na Sala do Evento e uma assinatura mensal opcional da Sala do Evento com renovação automática, que são cobradas, renovadas, canceladas e reembolsadas de acordo com os termos da loja. O Organizador do Evento define a oferta do evento. A Nexo Labs LLC, por meio da Plataforma, recebe ou registra o pagamento, distribui os valores e inicia, coordena ou registra reembolsos, reembolsos parciais e estornos de acordo com esta Seção, as regras do produto, a política de Reembolsos, as regras da loja ou das bandeiras de cartão e a lei obrigatória aplicável. Esta Seção 7 deve ser lida em conjunto com a Seção 6 (taxas e comissões) e com a Seção 9 (acesso à casa física e condição de intermediária).

  • Autorização. Ao concluir o pagamento de um ingresso ou de uma mesa, você autoriza a gente e a Stripe a cobrar na forma de pagamento escolhida o valor exibido no pagamento, mais os impostos aplicáveis. O preço exibido fica reservado por um tempo limitado (atualmente cerca de quinze minutos no app e cerca de trinta minutos no site). Se ele expirar, um novo preço é exibido antes de qualquer cobrança. Os pagamentos são cobrados na moeda do evento. O seu banco ou a emissora do seu cartão pode aplicar taxas de câmbio ou tarifas de transação internacional, que a Lovix não controla. Ao concluir uma compra da Sala do Evento no app, você autoriza a Apple ou o Google e os sistemas de cobrança deles (com a RevenueCat como nossa coordenadora de compras no app) a cobrar na sua conta da loja, incluindo cobranças recorrentes de uma assinatura com renovação automática até que você a cancele na sua conta da loja. Os dados de pagamento e de transação são usados conforme descrito na Política de privacidade e nos termos do processador ou da loja correspondente.
  • Sem orientação sobre tratamento tributário ou regulatório. Os preços e as taxas informados não são orientação tributária. Você é responsável pelas suas próprias declarações de impostos e por determinar se uma transação é uma operação tributável na sua situação.
  • Reembolsos e créditos processados pela Plataforma. Quando um reembolso, total ou parcial, for exigido ou escolhido de acordo com a política de Reembolsos, nós o processamos pela Stripe para a forma de pagamento original usada no ingresso ou na mesa. Os reembolsos de compras da Sala do Evento são tratados pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles. O tempo para o valor voltar a aparecer pode depender da emissora do seu cartão, do seu banco, dos horários de corte de fins de semana ou feriados e dos ciclos de liquidação. Não controlamos esses prazos. Se você não tiver recebido um reembolso confirmado depois de um período razoável, fale com a gente em support@joinlovix.com e informe a referência da sua reserva ou do seu pagamento.
  • Cancelamento de eventos, reservas recusadas e entrada negada. Se um Organizador do Evento cancelar um evento, se uma reserva for recusada ou não for aprovada antes do fim do evento, ou se a sua entrada for negada por um motivo do lado do Organizador do Evento ou da casa, você recebe um reembolso total, incluindo a Taxa de Serviço da Lovix, conforme descrito na política de Reembolsos. Se a sua entrada for negada por um motivo do seu lado (por exemplo, um ingresso inválido ou já usado, exigências de idade ou de documento, embriaguez, comportamento ou violação de regras), nenhum reembolso é feito automaticamente, embora a Lovix possa revisar a recusa. Se um evento for remarcado ou alterado de forma relevante, as suas opções são definidas pela política do Organizador do Evento e pelas funcionalidades que implementarmos para aquele evento, sujeitas às regras obrigatórias de defesa do consumidor, de vendas a distância e de ingressos que possam se aplicar a você. Exceto conforme previsto na política de Reembolsos ou exigido pela lei obrigatória, não atuamos como seguradora da realização do evento.
  • Mudanças pedidas pelo usuário. Se você pedir uma mudança ou um reembolso que não tenha suporte automático no app, você deve usar as ferramentas do produto ou a nossa equipe de suporte. Podemos exigir verificação e recusar pedidos abusivos, fora do prazo ou incompatíveis com as regras publicadas pelo Organizador do Evento, com a política contra fraude ou abuso ou com estes Termos.
  • Cancelamento de reservas pelo convidado. Quando o app oferecer cancelamento pelo próprio usuário para um ingresso ou uma reserva paga, você pode cancelar até quatro (4) horas antes do horário de início programado exibido para aquele evento (ou, se for exibido um horário separado de abertura das portas ou de chegada para o evento, antes desse horário). Quando você escolhe cancelar dentro desse prazo, a Lovix reembolsa o que você pagou menos a Taxa de Serviço da Lovix: o valor de face, quando você pagou a taxa além dele, ou o valor de face menos a Taxa de Serviço da Lovix, quando o preço já a incluía. A Taxa de Serviço da Lovix não é reembolsada, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário. Depois desse limite, o cancelamento pelo próprio usuário no app fica desativado. Qualquer reembolso ou mudança fica sujeito à política de Reembolsos, à política do Organizador do Evento, à lei obrigatória ou à análise da nossa equipe de suporte, conforme descrito acima. Não comparecer ao evento ou comprar por engano depois do prazo de cancelamento não gera, por si só, direito a reembolso, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário.
  • Chargebacks e contestações de pagamento. Nas compras pela Stripe, você concorda em tentar, de boa-fé, resolver problemas de pagamento com a gente ou com o Organizador do Evento (conforme o caso) antes de abrir um chargeback no cartão ou uma reclamação de “proteção ao comprador”, quando essa solução informal for razoável. Se um chargeback ou estorno semelhante for aberto, podemos fornecer ao processador e à instituição financeira informações sobre a transação, atualizar os registros de reservas, repasses e taxas, suspender o acesso ou fazer compensações quando permitido e recuperar valores estornados indevidamente. Chargebacks ou contestações indevidos, repetitivos ou fraudulentos podem levar ao encerramento da conta ou a outras medidas. As compras da Sala do Evento no app estão sujeitas aos processos de reembolso e de contestação da Apple e do Google, e não a chargebacks de cartão pela Lovix.
  • Relação com a Seção 6. As taxas da plataforma, as comissões de promoters e os valores líquidos, incluindo os ajustes por reembolsos, reembolsos parciais e chargebacks, são os descritos na Seção 6 e refletidos nos nossos sistemas. Nada nesta Seção 7 altera a divisão econômica, exceto quando o processamento e as regras do processador exigirem.
  • Responsabilidade. Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por atrasos bancários, indisponibilidade de processadores ou diferenças de câmbio que afetem o prazo ou o valor de um crédito na sua conta. A nossa responsabilidade total por problemas de pagamento e reembolso continua sujeita às limitações da Seção 13 (Limitação de responsabilidade).
  • Lei obrigatória. Se as leis do seu local de residência ou do local do pagamento incluírem direitos que não podem ser limitados por contrato (incluindo certos direitos de arrependimento, de informação ou de reembolso para consumidores), essas disposições prevalecem sobre qualquer texto incompatível desta Seção 7, na extensão exigida. O restante continua em pleno vigor na máxima extensão permitida.
  • Compras da Sala do Evento. A entrada na Sala do Evento e a assinatura da Sala do Evento são serviços digitais comprados pela Apple ou pelo Google. Se a equipe da casa (incluindo uma hostess) negar a sua entrada no check-in no local, o seu acesso à sala daquele evento termina. Os reembolsos de compras da Sala do Evento são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário.

Conteúdo da Lovix

Software, código, designs, interfaces, logotipos, marcas, textos, gráficos e elementos visuais pertencem à Lovix ou são licenciados para ela e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

  • Licença limitada e revogável para usar os Serviços para fins pessoais ou comerciais legítimos, desde que você siga estes Termos.
  • Proibido copiar, distribuir, exibir publicamente ou usar as marcas sem consentimento por escrito.

Conteúdo do Usuário

O Conteúdo do Usuário inclui qualquer texto, mídia, informação de evento, mensagem de chat ou dado de perfil que você compartilhar.

  • Você continua sendo o titular, mas concede à Lovix uma licença mundial, gratuita, transferível e sublicenciável para hospedar, usar, reproduzir, exibir e adaptar o conteúdo para operar e melhorar os Serviços.
  • Você precisa ter os direitos sobre o conteúdo que compartilha. Podemos remover conteúdo que viole estes Termos ou a lei.

8. Salas de evento, matching, chat e comunicação

As salas de evento permitem que os convidados ligados a um evento interajam em torno dele. O chat geral e, quando oferecida, uma experiência opcional de matching (exibida no app como Dating) são recursos sociais ligados ao evento, e não um serviço de namoro independente. Trate os outros participantes com respeito.

  • Se você ativar o matching, certas informações do seu perfil (como nome, fotos, bio, idade e gênero) podem ficar visíveis para outros participantes que também deram consentimento naquela sala do evento.
  • As mensagens de chat, as fotos e os outros conteúdos que você compartilha são gerados pelo usuário. Não assedie, não envie spam, não se passe por outras pessoas, não compartilhe conteúdo de ódio ou abusivo e não publique conteúdo sexual ou inadequado de qualquer outra forma.
  • Você pode denunciar outros usuários ou conteúdos pelas ferramentas do app. Podemos revisar comunicações por motivos de segurança, moderação ou legais, quando permitido.
  • Podemos remover conteúdo, remover você de uma sala do evento, restringir recursos, suspender ou encerrar contas por violações destes Termos ou das nossas Diretrizes da comunidade.

9. Acesso à casa física, experiência no local e o nosso papel de intermediária

A Lovix oferece um software que ajuda os Usuários a descobrir, reservar e interagir com eventos e Organizadores de Eventos. Não somos donos nem operamos casas físicas, não atuamos como porteiros e não oferecemos segurança no local. A entrada física, a organização da fila e o que acontece na entrada ou dentro da casa são de responsabilidade exclusiva do Organizador do Evento e do operador da casa. A Lovix e a Nexo Labs LLC atuam apenas como intermediárias de tecnologia entre você e esses terceiros, exceto quando a lei obrigatória exigir o contrário.

  • A Lovix é uma plataforma de tecnologia e uma intermediária de marketplace, e não é parte do seu direito de entrar ou permanecer em um local físico. O Organizador do Evento e o operador da casa (e não a Lovix) controlam o acesso no mundo real, a capacidade e a segurança.
  • O Organizador do Evento e o operador da casa são os únicos responsáveis pelo acesso e pelo cumprimento das regras no local, incluindo verificação de identidade, regras de idade, segurança, saúde e segurança, dress code, regras de conduta e retirada do local.
  • Uma reserva, um ingresso, uma confirmação de presença (RSVP), um nome na lista de convidados ou um registro semelhante nos Serviços não garante, por si só, a entrada se o Organizador do Evento, a casa ou a lei exigir outra comprovação, pagamento ou condição na entrada. No entanto, um Organizador do Evento não pode exigir pagamento para a entrada com um ingresso publicado na Lovix como grátis. Se pedirem que você pague na portaria por um ingresso grátis, denuncie para a gente.
  • Divergências e reclamações sobre a entrada física, o tratamento no local ou as condições de uma casa são entre o Usuário e o Organizador do Evento, a casa e (quando aplicável) as autoridades públicas, e não com a Lovix ou a Nexo Labs LLC, na máxima extensão permitida por lei.
  • A Lovix pode exibir ou encaminhar informações sobre o evento, a casa e o local fornecidas por terceiros. O Organizador do Evento continua responsável pela exatidão dessas informações no mundo real no momento do evento.
  • O acesso à sala do evento (quando oferecido) pode exigir a aprovação da equipe da casa (incluindo uma hostess) no check-in no local. Se a entrada for recusada no check-in, o acesso digital à sala do evento é revogado. O reembolso de um ingresso ou de uma mesa depende do motivo da recusa, conforme descrito na política de Reembolsos. As compras da Sala do Evento são reembolsadas somente de acordo com as políticas da Apple ou do Google, na máxima extensão permitida por lei.

10. Responsabilidades do Organizador do Evento

  • Fornecer detalhes corretos da casa e do evento, incluindo informações de contato, horários, preços e regras de entrada.
  • Obter as autorizações, licenças e direitos sobre a casa exigidos antes de publicar um evento, e manter os materiais de divulgação corretos e dentro da lei.
  • Continuar responsável pelos atos de funcionários, prestadores de serviço ou membros da equipe que usam a conta.
  • Usar os dados de convidados e clientes somente para fins legítimos relacionados ao evento e cumprir as leis de privacidade. Nunca vender nem usar indevidamente dados de Usuários obtidos pela Lovix.
  • Não cobrar dos convidados pela entrada com um ingresso publicado na Lovix como grátis, seja na portaria ou em qualquer outro lugar fora da Lovix, e não publicar um ingresso como grátis exigindo uma taxa de entrada, couvert ou consumação mínima como condição para entrar. Se um evento precisar de uma cobrança na entrada, publique-a como ingresso pago na Lovix. Uma violação pode levar à remoção do evento e à suspensão ou ao encerramento da sua conta.
  • Honrar os reembolsos quando um evento for cancelado ou quando você instruir a Lovix a reembolsar; registrar motivos corretos de recusa na entrada; arcar com o valor de face reembolsado, a Taxa de Serviço da Lovix reembolsada e os custos de processamento não recuperáveis dos reembolsos causados por você ou pela sua casa; aceitar as retenções de repasse e a compensação de um saldo negativo com a receita futura; aceitar que, se um repasse falhar porque você não tem uma conta de repasse conectada ou porque a Stripe desativou os repasses, as vendas de ingressos dos seus eventos ficam pausadas e a sua conta de organizador fica restrita até que a Stripe ative os repasses; aceitar que os repasses são enviados em dólares americanos e que as taxas de conversão de moeda e de operações internacionais da Stripe reduzem o valor que você recebe; e continuar responsável pelos chargebacks e fraudes relacionados aos seus anúncios, conforme descrito nestes Termos e nos Termos para organizadores.
  • Cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas a eventos, casas, segurança e privacidade.

11. Segurança, moderação e aplicação das regras

Podemos tomar as seguintes medidas sem aviso prévio para proteger os usuários, os Organizadores de Eventos ou a plataforma:

  • Remover conteúdo ou limitar o acesso a ele.
  • Restringir ou suspender recursos.
  • Suspender ou encerrar contas de usuários ou de organizadores.
  • Tomar medidas legais ou técnicas para proteger a Plataforma.
  • Colaborar com as autoridades policiais quando exigido ou para evitar danos.

12. Isenções de responsabilidade

  • Os Serviços são fornecidos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” e “CONFORME A DISPONIBILIDADE”, sem garantias.
  • Não garantimos um funcionamento ininterrupto, seguro ou livre de erros.
  • Não somos responsáveis por os eventos acontecerem conforme descrito nem pela conduta de Usuários ou Organizadores de Eventos.
  • A Lovix é uma plataforma e não é parte dos acordos entre Usuários e Organizadores de Eventos sobre a casa, a entrada ou a experiência no local.
  • A Lovix e a Nexo Labs LLC não controlam as casas físicas, as políticas de entrada, os serviços no local nem a equipe da casa. Isso é de responsabilidade exclusiva do Organizador do Evento e do operador da casa.

13. Limitação de responsabilidade

  • A Lovix não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos.
  • Nenhuma responsabilidade por lucros cessantes, perda de receita, de operações ou de dados.
  • Não somos responsáveis por danos causados por outros usuários nem por decisões de ir a eventos.
  • Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por reclamações ou perdas relacionadas ao acesso no local ou à casa, às condições físicas de uma casa ou à conduta do Organizador do Evento, da casa ou das suas equipes, incluindo a recusa de entrada ou a retirada do local.
  • A responsabilidade total fica limitada aos valores que você pagou à Lovix (se houver) nos 12 meses anteriores à reclamação ou ao incidente que deu origem à reclamação.

14. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Lovix, a Nexo Labs LLC e as suas afiliadas de reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

  • O seu uso dos Serviços.
  • O seu Conteúdo do Usuário.
  • A sua violação destes Termos ou da lei aplicável.
  • As suas interações com Usuários ou Organizadores de Eventos, incluindo disputas no local ou relacionadas à casa em que você esteja envolvido como cliente ou usuário dos Serviços.
  • Reclamações relacionadas a pagamentos, reembolsos e chargebacks ligadas às suas transações pelos Serviços, exceto na medida em que a lei obrigatória não permita limitar a indenização.

15. Encerramento

  • A Lovix pode suspender ou encerrar o acesso se você violar os Termos, criar riscos ou se descontinuarmos os Serviços.
  • Você pode parar de usar os Serviços e pedir a exclusão da conta a qualquer momento.
  • As disposições sobre propriedade intelectual, responsabilidade, indenização e lei aplicável continuam valendo depois do encerramento.

16. Lei aplicável e disputas

Salvo exigência diferente da lei obrigatória, estes Termos são regidos pelas leis de Israel, e as disputas são resolvidas nos tribunais de Tel Aviv. Você concorda com a jurisdição desses tribunais.

17. Mudanças nos Serviços

Podemos mudar, atualizar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços sem responsabilidade. Agradecemos o seu feedback para continuarmos melhorando.

18. Outros termos legais

Intermediária de plataforma (Israel)

A Lovix atua como intermediária de tecnologia segundo a legislação israelense. Não criamos o conteúdo dos usuários, não o editamos como editora nem o endossamos. Mantemos procedimentos razoáveis de notificação e ação (denúncias, fila de moderação, registros de auditoria) e agimos prontamente diante de reclamações válidas. Veja a nossa Política de direitos autorais e a nossa Política de moderação de conteúdo.

Acordo integral

Estes Termos, a Política de privacidade, a Política de direitos autorais, a Política de moderação de conteúdo e quaisquer diretrizes aplicáveis constituem o acordo integral.

Independência das cláusulas

Se uma disposição não puder ser aplicada, as demais seções continuam em vigor.

Não renúncia

Deixar de exigir o cumprimento de uma disposição não significa renunciar a esse direito.

Cessão

Podemos ceder os nossos direitos e obrigações. Você precisa de consentimento por escrito para ceder os seus.

19. Fale com a gente

Tem dúvidas sobre estes Termos ou os nossos Serviços? Fale com a gente quando quiser:

Nexo Labs LLC 111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239 Miami, FL 33132 Wyoming LLC (registro nº 2025-001825198) E-mail: support@joinlovix.com

Fique por dentro

Vamos sempre publicar a versão mais recente dos Termos aqui. Salve esta página nos favoritos ou assine as novidades do produto para ficar em dia.

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